11月16日，亚马逊印度站宣布推出一项名为“STEP”的福利计划。据悉，这是一项基于业绩的福利计划，旨在帮助卖家加速其在平台上实现增长。
亚马逊在一份声明中表示，该计划通过提供定制化、可操作性的建议，简化了卖家的体验，帮助卖家提高关键客户体验指标，从而促进其增长。
亚马逊表示:“通过改善性能，卖家可以解锁‘基本basic’、‘标准standard’、‘高级advanced’、‘优质premium’等多个级别的福利。”
这些福利包括降低费用、付款周期的加快、优惠的卖家支持和免费的账户管理。据悉，STEP计划通过定制的和可操作的建议，使卖家能够改善关键指标，如取消率、延迟发货率、退货率等。
根据他们的表现，卖家可以获得线上和线下培训、费用减免、更快的支付周期和免费的账户管理等好处。
2020年12月1日起，直到2021年3月31日之前，所有亚马逊印度站卖家都将享受“标准standard”福利，并从2021年4月1日起生效，根据他们在2021年1月1日至3月31日期间的表现，他们将有资格获得“基本basic”、“高级advanced”、“优质优质premium”等其他级别福利。
每个季度，所有的卖家都有机会根据他们的表现来提升他们的等级和相应的福利。
亚马逊印度副总裁ManishTiwary表示:“通过专注于对客户重要的关键指标的绩效，STEP计划让各种规模和年限的卖家都能推动其在亚马逊上的发展。STEP提供了客观和透明的标准，以及旨在帮助卖家以可预测的方式提高他们在这些指标上的表现的利益。”
随着STEP计划的推出，亚马逊还引入了之前推迟到排灯节后的收费结构。修订后的费用将于2020年12月1日生效，与阶梯等级挂钩，其中包括豁免重量处理费用和LightningDeal（特惠秒杀活动）费用，作为STEP权益的一部分。
此外，该声明还表示，低价产品(250-500卢比)的交易手续费将降低，从亚马逊物流中心发货的商品的处理费为零。
