关于亚马逊平台的相关商业词汇和绩效方面的术语，你知道多少？还有疑惑的商家朋友不妨看看，本期为大家整理的关于商品词汇和绩效专业术语方面的知识内容。
一、商品词汇
1、SKU：是卖家对店内产品的一个标识，每款产品都有一个SKU，一款产品有多个颜色或者尺寸，就有多个SKU。
2.UPC:是美国统一代码委员会制定的商品条码。它的外观是一个固定长度和连续性的条形码。标准版本由0到9的12位数字组成。
卖家可到TB购买或者GS1官网购买UPC。一个SKU需要一个UPC，可仔细看下我们平时买商品都有一个条码，这就是用upc生成的。
3、EAN：是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，由前缀码、商品项目代码、厂商识别码和校验码组成，在全世界通用。
卖家上传产品后，亚马逊后台会自动生成，无需自行购买。
4、GCID：当卖家成功在亚马逊完成品牌备案后，提供一个keyattribute，亚马逊就会自动生成十六位字符的GCID。
5、ASIN：是亚马逊根据UPC代码自动生成的只适用于亚马逊的一种唯一的商品标识代码。
二、绩效方面
1、ODR
“Order Defect Rate”(订单缺陷率)，是衡量商家提供优质的购物体验经验的重要指标。该指标涵盖在给定60天期限内订单总数中存在一个或多个缺陷的所有订单的百分比。计算方法是一段时间内，涉及1-2星级差评和索赔争议(包括A-Z和退款)的所有订单的百分比除以期间的订单总数。账号绩效中最严格的一个：目标<1%。且必须达到，不然可能会被封号。
2、A-to-Z
英文全称AmazonA-to-ZGuarantee”意为亚马逊索赔担保。是亚马逊做出的承诺。当买家购买由第三方卖家销售并完成的商品时，亚马逊会为其提供担保。如果买家对第三方卖家销售的货物或服务不满意，买家可以提起A-to-Z索赔，以保护自己的利益。
3.KYC政策
英文全称 Know your customer“了解你的客户 ”，加强对账户持有人的审查。
