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亚马逊店铺为什幺会被强制关闭?(上)

亚马逊 2021-02-19 跨境导航
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亚马逊店铺被迫关门?这种情况并不是偶然发生的。据统计,在亚马逊每天都会有被平台强制关闭的商家。被关闭肯定不是无缘无故发生的,亚马逊强行关闭门店的原因有哪些?

亚马逊店铺被关原因一:因为产品不符合亚马逊的相关规定,所以被关店。

亚马逊非常在意消费者的消费体验。因此,由于销售过程中的一些非人为的、不可预测的因素,导致消费者收到的旧的、破损的产品也会导致消费者产生不好的体验和印象,难免最后收到买家的A-Z和差评;


如果没有按照亚马逊的规定运营,最后很容易会消费者投诉。只要每个月有2-3次正式投诉,店铺就可能被关。不要想着卖完东西了就事不关己了,你的售后服务态度也会是亚马逊一项重要的考核标准。


亚马逊店铺被关原因二:由于产品和描述问题而被关闭店铺。


这一点指的是产品和上架的listing差异很大,而引起的投诉(类似于我们经常投诉某宝买的衣服有色差),和第三点一样的道理。


买家在亚马逊购物时,都是对商品抱有极高的期待的。因此,当消费者收到的产品与他们的期望的产品不一致时,买家很可能会站出来投诉,卖家会受到亚马逊的警告或者被迫关店。


亚马逊店铺被关原因三:由于单账号和关联账号的限制,店铺被关闭。


亚马逊最简单的规则之一是禁止卖家在同一个地方有两个账号。


亚马逊实施“单账号”政策,这可以帮助买家减少与不良商家的接触。假设卖家业绩下滑,被投诉或负面评价过多,却可以随意新开账户,那幺消费者可能会被误导在不良卖家店铺购物。这也构成了对其他卖家的不正当竞争,同时也间接提高了卖家店铺管理的服务(产品)质量。


很多卖家第一次开店的时候总是试着经营,也没想那幺多。他们看完相关政策就忘了,导致最后被销户才意识到问题的重要性。


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