QA(Customer questions&answers)是一种类似论坛的功能，它为用户提供了讨论本页面产品的各种问题、使用感受等，同时也为用户提供了回答某些专业问题的机会。
先来看看这个QA部分为何重要，因为它有四个优点：
1.建立与客户的信任。
这对于第一次访问您页面的客户非常重要。尤其是卖家的专业解答，对于建立他们对你的企业和产品的信任至关重要。顾客的意见会有所帮助，但是回答他们的问题会有助于进一步建立信任。
作为卖家，你在回答顾客的问题时，他们会信任你的专业知识。您可以帮助他们，让他们相信自己的产品知识。依赖于你的专家意见，他们会觉得很放心。
2.提高转化率。
以第一点为基础，然后自然地提示转换率。解答顾客的问题能帮你实现有价值的转变。
由于人们不确定产品性能或使用感受，因此他们不会购买。你可以回答顾客的问题，从而建立起对顾客的信任。
您出色的回答会让他们觉得这是他们最好的选择。因为他们相信你的知识和专长，所以他们会在竞争中选择你的产品。这会给你的生意带来更大的变化。
3.可以提高产品的曝光度。
这是优化的关键，即隐藏关键词。在顾客提问和回答的时候，你和其他顾客都有机会用关键词回答。这样做有助于提高网页的相关性，并且帮助你更好地排列其他关键字。
您可以使用关键字工具来研究那些从来没有遇到过的关键字(如不同的产品名称、昵称等等)，然后用它们来回答问题。它提供了一个极好的机会，使您的产品出现在其他关键字结果中。你还可以吸引更多的潜在客户。
4.使产品或网页质量更佳。
这些问题有助于您查看页面中描述的漏洞。假如有人问你的产品问题，你可能会发现，缺少一些看似无关紧要但顾客关心的信息。您可以借此机会改进您的页面描述。
让您对产品有更深的理解并获得更好的优化。
而且，在优化页面时，您可以完成引用优秀回答的语句，因为这样可以使语言更加地道。
