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亚马逊卖家被官方警告滥用商品评分反馈该如何应对?

亚马逊 2021-07-26 跨境导航
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这些天没事刷了刷新闻,有一条消息引起了我的注意:“一年之内,七十万卖家入驻亚马逊,但成活率不足10%”在我看来,无论是平台要求的二次审核、账户安全,还是平台要求的二次审核、账户安全,都在对新手卖家进行层层筛选。

有时卖家并非败于外在因素,而是被平台古怪的判罚击败了...

比如昨天有一个小伙伴在群里抱怨,自己经营的店铺好端端,刷单测评这些动作咱也不敢碰,上周就收到了亚马逊官方的警告信,结果是:滥用商品评分、反馈和评论。

原以为只是一封警告信,而自己本身并没有违规操作,清者自清,意欲不予理睬,但这种作法确实是错误的,因为不了解原因,贸然操作可能继续触发亚马逊的检测机制,导致封号!

应该把事情做好

第一,我们要检查自己店铺最近出现的经营状况,自己进行哪些操作,一般出现这种情况要从这几个方面来查:

如您的帐号是新注册帐号,在本店商品没有任何显着流量和曝光的前提下,凭空多出了很多订单(此项是针对新帐号);

可查看您的售后回复是否存在违规词语;

是否错过了小卡片或联系买家评估;

尽管近一周的销售有所增长,但取消的订单多得很;

发出的订单是否都是真货;

近期是否进行过产品调价;

是否有刷单帐号的买家在你店内正常购物,他的帐号被查过影响你;

店铺中与销售有关的商品是季节性需求较大的产品,由于近期消费者需求增长,销售迅速增长,但由于库存供应问题,发货不及时;

假如这些方面都没有问题,那幺你可以继续关注,暂时不用再投诉了,想要完全恢复正常需要经历180天的考试(这一不确定,但相关卖家反馈)

是啊,不回复邮件,现在钓鱼执法也很多(手动狗头)

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