如今，越来越多的电商平台开始开展国际业务，发展成为跨境电商平台，这对流媒体服务的需求水平已经增加。在高度全球化的跨境电子商务运作中，物流处于最前沿，在幕后正发挥着不可替代的作用。物流作业根据企业的运作和客户的需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等基本功能有机结合起来，与信息流、资金流相结合形成完整的供应链，供应链通过外部电子商务与企业相结合，ERP系统协调业务活动的各个环节的运作。
目前亚马逊海外采购的供应链流程大致概括如下:客户在亚马逊中国官网，海外采购接口下订单，付款。通过亚马逊的IT系统，订单信息被传送到亚马逊的海外
物流仓储中心
(仓储系统后详细说明)物流仓储中心通知供应商采购，并做好收货记录
输入产品条码信息;附近的货架上;订单分拣，信息系统将合理的分拣人员取货路线，并根据订单产品规格制定包装计划;包裹的机器检验和人工复检，然后放入指定的输送带进行输送。
配送
(1)为了满足客户的不同需求，亚马逊对海外采购的商品有三种不同的价格分配方式:
标准派递(平均9至15个工作天);加快派递(平均5-12个工作天);，
快速送货(平均3-5个工作天)。
(2)第三方国际物流企业负责海外物流工作，主要工作是国际配送货及报关代理。
(3)亚马逊海外采购服务目前不支持货到付款，所以除了亚马逊的合作物流，它也会
采取“四对一”等普通第三方物流，普通快递行业无法到达的地区，将采取邮政。
(4)境外购货，无理由退货七天。如果退货有任何问题，请联系国际快递退回。
(中国的亚马逊依靠“物流联盟”模式，在大中城市实行货到付款。)
供应商
亚马逊海外采购供应商均为海外亚马逊(美国亚马逊、日本亚马逊等)供货交易员。
供应商包括一些品牌产品公司和经过检验、合格的商店和工厂等书籍
亚马逊最初是一家在线书店，现在与一些大型书店合作。
亚马逊依靠其强大的IT系统，可以预测地从供应商那里购买IT所需的产品，这样大大节省了公司物流等环节的时间，同时也让客户花时间在尽快得到需要的货物上。
采购_的快速反应对公司的库存管理也有比较大的影响，让顾客不至于经常出现想要货物但却没货的情况。
