跨境导航网获悉，根据市场研究公司Savanta对96,000名消费者的调查显示，亚马逊、苹果和M&S Simply Food在”英国最受喜爱的零售商“排行榜上名列前茅。
Savanta的 "最受喜爱的零售商 "研究报告将根据消费者的喜爱程度对前100名零售商进行评级，并且还将向零售商揭示牌情感联系和商业回报之间的直接关系。
根据Savanta的调查，以下这些零售商位居”英国最受喜爱的零售商“排行榜前十名：
- Amazon
- Apple
- M&S Simply Food
- Tesco
- Aldi
- M&S
- Boots
- Ikea
- B&M
- Asda
Savanta指出，这十个零售商之所以能够俘获英国人的心，是因为它们做到了这几点：
一、打起“价格战”
随着家庭经济的紧张，英国人的消费意识开始增强，价格成为英国人在购买时越来越关注的问题。但是，并不是低价就能取胜，公平且合适的价格往往才是购买的驱动因素。
二、提高客户忠诚度
在这方面，亚马逊和Tesco是主要典范。亚马逊通过速度、便利和低价建立了客户的忠诚度，还通过Prime会员，吸引、保留客户。同时，Tesco也成功地实施了“俱乐部会员”计划，通过为店内和线上消费者提供优惠来获取忠诚度。
三、关注社区消费
随着居家办公的流行，当地社区将在消费者的生活中发挥更大的作用。零售商可以为消费者创造一个独特的社区，并通过为其提供本地产品来帮助他们减少外出和碳足迹。
四、认识到品牌价值比销售额重要
大多数零售商根本无法与亚马逊的价格和便利性竞争，只能靠一些差异化的、有说服力的和激励性的计划来增加客户的购买体验，对于他们来说，更加关注能否实现品牌价值。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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