跨境导航网获悉，2021年亚马逊净销售额增长了22%，但其在线销售额在去年第四季度下降了1%，该公司的巨大收益增长几乎完全是由其云计算部门推动的。
不仅是亚马逊，美国整个电商销售呈现放缓趋势。据美国人口普查局2月份报告，电商销售额占所有零售额的百分比从2020年第四季度的13.6%下降到2021年的12.9%。
随着疫情开始缓解，消费者开始返回商店购物，这无疑是导致电商销售增长放缓的一个因素，但另一个因素可能正在发挥更大的作用，卖家应该注意到这一点。
国外消费者，尤其是千禧一代和Z一代，对网购产生的可持续性问题的担忧日益增加，例如浪费的包装以及数千辆货车运输产生的废气。
去年在英国营销服务提供商Sitecore进行的一项调查发现，在接受调查的2,000名购物者中，近一半(43%)表示他们希望减少从亚马逊购买的商品，三分之一表示他们对自己的在线购买感到内疚。美国的一项平行调查发现了类似的结果，其中Z世代消费者处于领先地位。
Sitecore在美国的调查还显示，消费者对更广泛的道德和社会问题的意识不断增强，调查发现，近40%的Z世代购物者关心品牌是否缴纳税款以及其劳工行为是否公平。
最近的一项调查发现，全球44%的网购消费者表示，由于对可持续性的担忧，他们已经减少了在线购物行为。
这些消费者中，Z世代和千禧一代占主导地位，而他们又是网购消费的主力军，因此对在线市场产生的影响将是巨大的，亚马逊也在这一背景下劣势突显。
亚马逊正在着手解决其对在线购物的依赖，在线下开设了实体零售店。但线下领域已有沃尔玛和Targets等巨头，亚马逊要占领市场举步维艰。除了食品杂货之外，亚马逊在线下零售中似乎找不到更有可扩展性的市场。
电商市场将继续占据一席之地，但亚马逊的地位正在下降。“点击提货”已经是大卖场零售商的一个重要渠道，亚马逊在这一领域和线下大型零售商无法匹敌。
随着可持续性消费观崛起，亚马逊和所有购物网站都需要思考如何俘获新一代消费者，以及如何从可持续性角度出发提供产品。
小编✎ 小朱/跨境导航网
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