跨境导航网获悉，据外媒报道，亚马逊与印度公共管理学院（IIPA）签署了一份谅解备忘录（MoU），双方将推出多项合作计划，让消费者更有信心地在网上购物。
通过此次合作，亚马逊和IIPA将帮助在线购物者了解他们的消费权利，并提高他们对安全购物行为的认识，保护他们免受不良行为者的侵害。
亚马逊印度公司公共政策副总裁Chetan Krishnaswamy表示：“创造一个安全的购物环境对于在我们在赢得和保持客户的信任方面至关重要。我们坚信，与IIPA的合作，将帮助我们在这个方向取得重要进展。这份谅解备忘录不仅对亚马逊，而且对整个印度电商行业来说都是一个重要的里程碑，能够为网上购物者提供一个安全和值得信赖的体验。”
“IIPA很高兴与亚马逊合作，亚马逊丰富的全球经验将补充我们对印度消费者的深刻理解，开发新的量身定制的解决方案，打造安全的电商购物空间。我们希望通过此次合作，解决印度消费者对网上购物的担忧。”IIPA总干事S.N. Tripathi说。
作为合作的一部分，IIPA和亚马逊已经同意探索几个联合项目，包括消费者意识活动，以帮助在线购物者了解他们的权利，并能够保护自己的安全；与来自不同利益相关者的代表进行行业对话，以确定影响在线消费者安全的因素，并找到可行的解决方案；为基层消费者团体提供多项培训项目，概述在亚马逊上购物的最佳做法和，以预防网上诈骗。
亚马逊利用先进的机器学习能力和专业的人类调查员的组合，保护其客户免受全球范围内的不良行为的影响。仅在2021年，亚马逊就投资超过9亿美元，有12000多人（包括机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员）致力于保护客户、品牌、销售伙伴和市场免受假冒伪劣、欺诈和其他形式的侵害。
报道称，该谅解备忘录将补充亚马逊印度公司最近宣布的消费者教育倡议“Mission GraHAQ”，该倡议通过创新的街头表演让消费者参与进来，传播有关安全在线购物行为、消费者权利等方面的意识。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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