跨境导航网获悉，据外媒报道，亚马逊周一（8月14日）宣布，其对两家提供虚假产品评论的服务公司提起了诉讼。
该电商巨头在其博客上表示：“虚假评论经纪人行业的出现，导致电商平台的虚假评论现象越来越普遍。”亚马逊说：“这些经纪人通过网站、社交媒体渠道和加密信息服务直接接触客户，诱使他们撰写虚假评论，以换取金钱、免费产品或其他奖励。这些欺诈者故意进行非法活动，试图通过虚假评论和其他虚假内容来欺骗亚马逊客户并伤害亚马逊销售合作伙伴。”
根据博客内容，亚马逊提起的最新诉讼针对两家经纪商：PMNLWeb和ProAmazonService。
该公司称，PMNLWeb利用社交媒体网站招揽潜在的评论者，让他们在卖家的产品列表页面上留下虚假的五星级评论。评论者被引导到PMNLWeb网站，然后浏览并选择要购买的产品。PMNLWeb还指导评论者如何在亚马逊商店中搜索和购买产品，为他们提供特定的关键词，通过对产品的有机搜索，让购买显得更真实。PMNLWeb的业务遍布亚马逊美国、澳大利亚、加拿大、欧洲、日本、阿拉伯联合酋长国等站点。
与此同时，亚马逊指控ProAmazonService向卖家出售“亚马逊客户验证”评论和其他虚假内容，同时还允许卖家编写评论内容，向他们收取至少7.99美元的费用。亚马逊指出，除了虚假评论外，ProAmazonService还出售其他虚假内容，以提高产品列表页面上的评论排名，并提供旨在从卖家的产品列表页面上删除负面评论的服务。ProAmazonService的业务遍布亚马逊美国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、西班牙和英国站点。
亚马逊销售合作伙伴风险副总裁David Montague表示：“客户依靠产品评论做出明智的购买决策，这些欺诈者故意欺骗亚马逊客户、损害我们的销售合作伙伴并滥用我们的商店，我们一定会追究他们的责任。这些最新的诉讼代表了我们对虚假评论和非法活动的零容忍政策，我们将继续追查虚假评论经纪人，以为消费者打造值得信赖的购物体验。”
跨境导航网了解到，这并不是亚马逊第一次将虚假评论经纪人告上法庭。去年，该公司在意大利和西班牙分别提起了针对评论网站的第一起刑事诉讼和民事诉讼。截至2023年7月底，亚马逊已对美国、中国和欧洲的120名虚假评论经纪人采取了法律行动。
小编✎ Nicole/跨境导航网
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