跨境导航网获悉，近日，亚马逊宣布将退货管理平台ReturnGo与其多渠道配送服务（MCF）集成，使用亚马多渠道配送的第三方卖家，将能够简化并自动化其退货流程。
亚马逊多渠道配送能够为卖家在亚马逊以外下的订单提供配送服务，在MCF服务中引入ReturnGo，将帮助卖家通过自动化退货流程来增强售后服务。目前，ReturnGo每月能过处理超过25万件退货，
ReturnGo与MCF同步，因此当平台通过买家退货申请时，会在卖家MCF中创建退货授权。ReturnGo还创建了一个预付费退货标签。当退回的物品在仓库中得到处理时，ReturnGo平台会更新相关信息。
尽管AmazonMCF同样支持退货和换货运输，但没有可用于通过AmazonMCF创建退货的自动化功能，因此该过程是手动且耗时的。
但根据ReturnGo的说法，其与MCF的集成存在一些限制，例如不支持基于成本的退货费用和每个退货请求的多次发货，尽管它指出很快就会支持多次发货。
随着假日购物季的到来，退货也将迎来高峰期。不仅是亚马逊，其他物流服务商也在提升退货物流能力，例如UPS最近收购了HappyReturns，为其较大的零售客户提供综合退货服务。
而根据美国零售联合会的数据，美国网购退货率已从从2021年的21%下降到2022年的17%，与整体退货率一致。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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