【史上最强】中国月销9.98万美金的卖家，开店上架到发货回款，超级全面的Etsy运营攻略！

前言

一、开店篇——开店资料准备什幺？怎幺安全开店？开店流程是什幺？➠

二、选品篇——选品渠道有什幺？选品工具是什幺？➠

三、运营篇——产品怎幺上传？SEO如何优化？➠

四、发货篇——物流怎幺选择？发货有什幺注意事项？➠

五、售后篇——退款和差评怎幺处理？➠

六、工具篇——关键词、调研等方面都有什幺工具？➠

七、提高篇——运营思路怎幺做？站外流量从哪里获取？➠

八、本人的分析与总结➠

一、开店资料

1.国外的身份材料：因为这个平台从2021年4月之后就已经不支持国内卖家进行入驻中国店了，所以现在要入驻的话需要国外的身份材料，这个建议找稳定的渠道或自己国外的朋友拿。

2.产品标题和描述：使用简洁而有力的语言来描述产品的核心特点，突出产品的特色；在描述中把客户关心的产品尺寸、材质等问题统统写上。

3.模拟国外的原生IP环境：既然只能注册国外的店铺，那幺国外的稳定IP环境也是必须要准备的。

4.稳定收款：一般像银行卡之类的信息是很难直接找到的，所以国内卖家在入驻这个平台时都是准备第三方收款平台，像万里汇、连连、Pingpong等收款平台。

5.信用卡：前期注册时如果直接用自己的双币信用卡注册的话，那幺会存在信用卡卡片信息和注册人信息不同的情况，对店铺会有一定的风险，所以建议用没有持卡人信息的虚拟信用卡。

6.身份验证器：在注册的最后一步需要进行验证，一般如果能弄到国外手机号进行验证的，可以直接选择短信验证；如果没有的话可以直接在手机上下载一个谷歌身份验证器进行扫码验证，这个也是可以的。

7.店铺名字：店铺名字的话尽量和你的产品有一定的关联，但有时候很多店铺名字都已经被用过了，如果即使不关联也没关系，影响不是太大，建议提前准备两到三个店铺名字。

8.最新的注册消息是Etsy注册开店需要15美金的。这个是支付给平台的费用，是一定要给的，我觉得是Etsy为了证明你是真心坚定的想来Etsy。

二、开店风控解读

1. Etsy有时开始收取15美元的开店费用，这就意味着我们的成本增加了，所以开店过程中更应该要谨慎，要注意了，否则这就给Etsy送钱了。

   
   

   

   
   

2. IP被封

   Etsy的1P被封是常见原因之一，导致它被封的原因可能是账号重复使用也可能是IP变动频繁。当你频繁的变动JP时是会被平台检测出账号存在安全隐患，让平台觉得你不是正常操作的店铺，就会封掉店铺。

3. 产品问题

   都知道Etsy平台产品的特点是手工设计、复古、原创，因此平台对产品的要求极为苛刻，是不允许跟卖，不允许有任何伤害消费者权益的任何产品上架和行为发生的，普货也是可以上的，但是要求店铺稳定之后才可适当操作。而我们的目的是开店，那就先严格按照平台的要求来，产品一定要是符合平台规定的类型和类目，我们开店就拿其他电商平台有的产品进行也是不行的，所以会经常出现一出订单就会被封。

   

   
   

4. 有侵权行为

   Etsy平台知识产权意识是非常重视的，但凡侵犯到知识产权的内容都必被封店!还有就是产品描述不要有敏感词、低俗暴力的内容等这些不然也是会被封的。图片、描述等内容不能侵犯到其他品牌或者平台的相关内容，例如:你上架的某个产品描述含有其他知名品牌名称，产品图有其他平台水印、1ogo等这些都是店铺被封的原因。店铺运营不当在店铺运营过程中被平台检测不发货或者发货时问太长、订单处理不及时、在某一段时间内IP变动太频繁等，一旦发现到异常，会遭到平台的误判，很容易被封。

三、开店流程

1.打开Etsy.com首页

2.点击右上角的Sign in

3.点击Register

4.将新注册的邮箱信息、英文名字、密码填入注册

5.注册好之后点击右上角的头像，选择Sell on Etsy

一、选品思路

1.小饰品类

Etsy是女性消费者为主的一个平台，饰品是超过40%的消费类别。耳环、手镯、项链，无论复古现代可爱，都能吸引到不少点击率。这里有几个小提示:

a)北美年轻人很喜欢有色彩设计感，材料特别的，例如海玻璃、毛毡、木制;

b)有寓意，比如瑜伽的Namaste，为印度语你好;又比如有灵修寓意的字母等。

c) 跟自然有关，猫狗鱼小鸟蜜蜂，还有七星瓢虫，都是他们很喜欢佩戴的。

2.手工类

国外的小姐姐们最偏爱手工编织的物件:衣服、包包、围巾、家居用品，只要是手工的，不仅卖价能翻倍，也满足了他们追求的原生态感。如果你不知道怎样细分，我给你们几个点供参考。

a)毛衣、围巾、小包;b)刺绣、十字绣、针织小玩意、玩偶;c)手工物件，陶土、泥塑等

3.重点!电子版本类

目前这个是最最最节省成本的品!寄不花邮费，还很省事。什幺是电子版本?比如你给人画插画，现在小红书有好多"我免费画你"的创作者们，她们的画就能直接卖钱，还算原创定制，就更好卖。再举例，需求量很大的Instagram照片调色板，你很会用AdobeLightRoom照片调色工具，你就卖现成的色板，只需要10张左右照片为样品，做好可下载的Zip file，也一样成交。再比方，卡片设计、社交媒体图片设计、电子书，太多太多啦。这是一个很火的新类型

4.节日定制类

最后一个是我观察身边人得出的，外国朋友们很注重仪式感，每一次节假日他们都会用不同的装饰品来点缀工作场所、家、或者院子。况且，他们舍得花钱来满足这些视觉享受。这里有几个大定制类型大家深挖一下:

a) 婚礼，包括订婚;b)孩子出生前的闺蜜聚会，babyShower，很普遍! c婚礼;d)排队，包括乔迁新家、升职、跨年、小朋友sleepover等

二、选品工具

主要给大家分享一个Etsy免费的选品、评价分析工具：Etsy AI

Etsy AI评论分析与下载工具是一款独特且实用的工具，专为Etsy卖家打造。它运用AI技术，深度分析评论，从中提炼出购买者对特定商品的见

解和反馈。该插件会从基础信息、购买人群分布、好评点、差评点、消费者期待点以及购买动机等6大方面去帮助分析商品，协助大家进行选品的判断，分析竞品卖得好的原因，也方便自己改善商品以及服务。

大家要去Chrome应用商店去搜索下载安装哦。

一、产品上传

1.在上架后台选择图片上传

2.看要求，确定好格式

3.上架产品有一级标题、二级标题的属性以及定义规格

4.可以写标题名字了

5.自由设置价格

二、SEO优化

1.查询匹配

当你在搜索框中输入几个关键词想找到要购买的商品这个过程其实就是查询匹配。比如我们可以查找“婴儿袜”，这个关键词与带有相关标签的产品构成匹配。那幺这个“婴儿袜”如何被Etsy检索到完成匹配呢?

产品名称

产品标签

产品类别

产品属性

产品描述

所以要确保你的产品在这个阶段能完成匹配，也就是确保产品的主关键词和你想对应人群的搜索词可以在用户搜索时被检索到。接下来你可能会想，有成千上万个产品，我如何能被用户看到?

2.排名

这就是RANKING发挥作用的时候。那幺Etsy的排名是如何运作的?Etsy的第一目标是想用户展示它们极有可能购买的产品，通常跟以下因素挂钩:

1.相关性

2.Listing的分数

3.上新期

4.客户和市场评分

5.运费价格

6.翻译和语言

7.购物者习惯

3. Listing得分

Etsy和很多购物平台一样希望人们完成购买，也就是他们会向潜在购物者展示他们知道卖的好的产品。所以，你需要注意你的产品表现，这个追踪开始于你在商店中上架产品。这个产品表现是多种数据的综合考量，主要有点击、浏览、收藏以及最重要的购买数据。

当你看到很多人在搜索匹配之后点击了产品但没有购买，你可能需要注意一下并对它进行一定的优化，否则Etsy会逐步减少展示你的产品。

4 客户和市场评分

这个点可以说是体验分，Etsy作为一个平台希望用户在上面能尽可能的获得好的体验，保持他们的标准并希望回头客。所以你的声誉也是Etsy的关注点。如果你有很多好评，那幺与其他一些有open case的店铺相比，你的排名就有可能更高。

所以这也要求店主提供比较好的客户服务来获得好评(比如回复快、发货快、物品真实展示)，另外确保你有提供完整的店铺政策，制作一些比较好的内容等。

一、物流选择

Etsy各地区的不同发货方式：

1.中国店（已经注册不了，不过听说也快可以注册了）

如果是中国店，那幺不管我们是选择哪种物流方式发货，都可以直接填写物流承运商的名称和相对应单号。

2.中国香港店

中国香港店发货直接采用国内的国际小包进行发货，并且上传原单号即可。(一些卖家可能会对于原单号的有关中国的中转信息物流轨迹的显示有顾虑，担心会不会引起Etsy平台风控。经过大量实操经验表明，显示的中国的中转信息物流是没有问题的)

3.美国店

目前美国店发货主要有两种方式①国内虚拟仓专线发货:此方式在生成初始面单时会生成一个美国本土的尾程派送面单，如USPS、UPS等。它的全程轨迹信息都是美国段的。这样即提高了买家的信任度，也避免了Etsy的平台风控。②海外仓发货:这种方式需要本身具备海外仓的货物储备，亚马逊卖家也可以调取自己亚马逊仓库中的货物进行发货，即亚马逊中的多渠道发货。

4.欧洲店和澳洲店

一般就是，德国、英国、法国，这三种居多，这些地区的店铺其实也就和美国店铺的发货方式差不多，用中国的虚拟仓物流专线进行发货，在后台填当地尾程派送物流单号即可。也可以直接使用海外仓，找到合适的海外仓服务商其实海外仓也是比较好的。

给大家分享一个大全物流，基本包含了所有的物流联系方式，可以根据自己的需求来定：https://www.amz123.com/wuliu/?tag=8

一、退款处理

首先要问自己为什幺客户退款，是产品不好？还是客户的原因？要把思维格局打开，其次就是第一时间先和客户沟通，毕竟Etsy是一个商业人性化的一个平台，平台也会鼓励你和买家之间建立更多的交流，和买家沟通先退30、再退50、如果你的产品客单价又比较低，直接就不要了，送给他，让他留一个好的评价；如果你的产品客单价高，协商退钱不同意的话，就让他寄到一个转运仓，下次有这个国家的客户再卖给他。

二、差评处理

如果对于差评你视而不见的话，那幺你和明星卖家基本就没有缘分了。

有些买家明明写着“你的东西很可爱，我很喜欢”但还是给四星，有时候可能是手滑了，有时候可能她觉得四星就不错了，我觉得这种你可以发信息去问一下买家，很多时候确实是手滑了

如果是给三星或者以下，那你第一时间也还是要先和买家沟通，看看买家有什幺需求，如果说东西坏了你可以让她拍照给你看，然后你再看看是重新寄一份还是退部分款，这些需要你和卖家协商。如果卖家不理你，那你看看她给三星或以下的内容，如果她写着物流的原因延误了所以给差评，那你可以直接向etsy 申诉。

在电脑上打开店铺评价，然后点击“Report this review”就可以向etsy 申诉，说明包裹寄出去后你不能控制物流速度，请etsy移除这个评论。不过这个也要看客人留言的内容，当然也有一些客人收到退款也不会改评价的。这时候你就可以针对她这个评价留言了，一旦你留言了卖家就不能再修改了。我看有些小伙伴会去etsycheck.com查一下买家是否经常给差评的。

本人的分析与总结