牵狗绳创收千万美金！WILD ONE如何打造网红宠物品牌？

 

这种以用户为中心的服务理念，使Wild One在产品研发上实现了一种良性的反馈循环。创始人Bill Wells表示：“只要我们的供应链和运营完好无损，就能不停进行优化，直到实现客户想要的产品。”

 

 

据悉，Wild One的客户服务团队每天都会与数百名消费者进行互动，并记录客户的需求和期望。通过这些有效对话，Wild One设计了狗狗婚礼的装备系列，并建立了回馈回复计划，在被团队判定为有用的客户建议之后，客户就会收到Wild One的线下手写便签条。

 

线下：社区化+多零售布局

 

 

线下渠道中，Wild One目前正积极与Nordstrom、Bloomingdales和Anthropologie等大型宠物零售商进行合作，除了垂直领域的零售外，Wild One也在Petco和Target等综合零售商店中占有一席之地，Wild One还推出了零售限定系列，以吸引客户来线下进行体验。

 

线下零售的拓张不仅提升了该品牌的线下覆盖率，与客户之间面对面的互动也间接提高了品牌的用户忠诚度。

 

 

同时，Wild One还致力于推进用户的社区化运营。他们时常在网上召集举办类似夏日派对的线下社区活动，在最近一次活动中，有800人和250只宠物共同出席。

 

这是Wild One创造用户交流空间的一种方式，养宠人可以在这里进行社交，同时也不必担心将宠物留在家里，反而让宠物们也可以参与互动。

 

创始人Bill Wells表示：“我们对创造欢迎人和宠物的空间感到非常兴奋。以社区为导向，我们希望为这些类型的体验创造机会。”

 

 

“一天一条狗”计划

 

自Wild One成立以来，就一直努力推动着“一天救助一条狗”计划的施行，在品牌官网，你能看到滚动的数字牌，透明化地显示着Wild One最近救助的狗狗数量。

 

 

研究表明，Z世代被认为是“给予”一代，在六年前的数据中就已经有高达84％的千禧一代员工进行过持续性的慈善捐赠，“回馈社会” 已经成为一种新的潮流态度。 

 

我们可以看到，在由Z世代掌控的消费新时代，越来越多品牌地通过清晰透明的行动，将社会责任感的核心价值观编织到自己的品牌故事中，以唤起用户的情感共鸣。

 

潮牌不能缺少的网红属性

 

 

作为宠物潮牌，Wild One在社媒平台上也有着远高出同类竞品账号的关注量和互动量。通过UGC内容和以宠物为主的广告大片拍摄，Wild One在Instagram上获得了17万粉丝的关注量，以及55帖子的标签发帖数。

 

 

同时，Wild One也是不少宠物头部KOL的宠儿，通过不同形式的内容营销，Wild One已将社媒渠道打造为品牌用户的社区聚集地，如在#Wild One tag下分享日常生活并@Wild One官方账号，而Wild One则会进行按需引流，引导客户到品牌官网进行购物下单。

 

 

BrandArk观品牌

宠物消费市场的高端化，与其说是让宠开心，本质还是让人开心。对于宠物赛道的各大品牌来说，基于宠物消费的升级趋势，精准对应铲屎官们的进阶消费需求， 才是赢得消费者的机遇所在。

 

而关于品牌高端化的思路，则可以从两个角度去进行思考：一种是产品创新，通过具有功能创新的产品进行品牌增值；另一种则是提升整体的品牌价值，通过用户精神层面的需求满足，从而带动整体品牌的价值提升。