Nielsen IQ近日公布2023年宠物消费行业的最新趋势及客户洞察。
疫情之下，宠物经济逆势而起，作为具有高粘性、消费刚性特征的蓝海市场，宠物行业发展潜力巨大。截至2022年12月4日的一年内，欧美和北美是全球宠粮最为畅销的地区，产量分别达到57亿和56亿。尽管欧洲的销量最大，但总体比上一年下滑了0.7%，北美则增长了0.3%。
拉美地区涨势最强（4.8%），销量达8.66亿EQ。亚太地区也出现大幅增长（2.9%），销量达1.86亿个EQ单位。非洲降幅最大，宠粮销量下降了4.5%，达到1.44亿EQ。
Nielsen IQ零售客户开发副总裁AndreaBinder表示：“在宠粮方面，欧美确实是强大的增长驱动力，即便欧洲出现了轻微下滑，但总体趋于稳定。过去一年，亚洲和拉美市场悄然提速，虽然规模相对较小，但相比欧美成熟市场体量，亚洲和拉美尚存较大成长空间，未来发展值得期待。“
在宠物护理行业，由于疫情逐渐恢复，实体业回暖，该行业受线下渠道推动而大幅上涨。截至2022年，美国宠物护理行业总销售额累计775亿美元，比2021年增长13.4%。
其中有38%来自在线零售商，比2021年增长18.8%；62%来自线下渠道，同比增长10.2%。
在所有设有线下服务点的行业中（包括人类食品、日用品、健康和美容以及其他消费品行业），宠物护理是该细分市场中增长第二快的行业，仅次于人类食品；在网上，仅次于家庭护理。
据Nielsen IQ称，大多数宠物护理品类的在线增长速度要快于实体店增长。这些类别包括狗粮和猫粮、干粮和湿粮、混合食品和其他宠物食品。
该行业主要是通胀压力所驱动，而不是销量。2022年12月，美国宠物零售业销售额增长4.9%，但销量下降9.4%。随着宠物护理产品的成本不断攀升，许多消费者开始跨类别采购以减少开支。
截至2023年2月的一年中，高端狗粮品牌的份额下降了0.4%，而自有品牌狗粮的份额分别增加了0.4%和0.1%。湿狗粮在自有品牌细分市场的份额增长了0.3%，干猫粮在自有品牌、高端、中型和价值行业的交易额最少，自有品牌湿猫粮的份额跌幅最大，为1.5%。
消费者洞察
根据Nielsen IQ的数据，2022年有1.106亿家庭购买了宠物护理产品，同比增长近2%。到2022年，平均客单价增长了10.7%，达到680美元。大约有6020万家庭购买了狗产品，3690万家庭购买了猫产品。
尽管美国养猫的家庭较少，但客单价最高，为986美元，同比增长了12%；美国养狗家庭的客单价为899美元，同比增长11.3%。
在美国，线下渠道占美国宠粮市场总份额的35.9%，同比大幅下降7.1%。在线渠道仅占3.0%，下降4.1%。全渠道占美国宠粮总份额的61.1%，比2021年增长近5%。
Nielsen IQ副客户总监Sam Smith解释：“全渠道可以发挥的空间更大，这类消费者会同时关注并选择多种渠道，而不像传统的消费者在平行的多种渠道中只选择其中的一种渠道。“
可持续发展趋势
Nielsen IQ全面健康副总裁Sherry Frey认为，全球可持续意识的提升为宠物营养和宠物护理行业提供了诱人的机会。
近年来，宠物行业显示出行业的巨大发展潜力，这也促使宠物行业的长期可持续发展路径探索成为各界的关注焦点。
在环境维度，当前宠物行业上中下游产业链中存在的环境外部性对宠物企业提出了加强环境治理的要求。
在社会维度，流浪动物的存在提高了企业积极承担社会责任的要求。由于宠物护养周期长费用高，弃养现象频发，宠物医疗乱象不断发生，如医疗责任难以界定、宠物收费标准差异大，宠物医疗制度规范无法与日益增长的宠物经济现象形成配套，这也给社会治理带来许多弊端。
此外，作为规模千亿的蓝海市场，目前市场竞争十分激烈，这对相关企业的内部治理提出了更高的要求。
根据Frey的说法，政府出手监管，设立新法规、罚款等；气候变化导致的成本上升，如能源价格、商品成本上升和供应链中断；以及日益增长的消费者需求都在为宠物行业的可持续发展创造动力。
根据Nielsen IQ2023年可持续发展报告，92%的消费者表示可持续性对他们很重要，42%的人认为可持续性意识远比前几年要高。
“可持续性”一词对宠物行业的消费者来说蕴含了多种含义。根据Nielsen IQ的全球研究，减少环境污染、保护自然资源是最符合当下消费者对可持续性这一概念的定义。
此外，该术语及其所包含的内容也存在代际差异。
在发展中国家，人们更关注社会矛盾问题，而在欧美等发达国家的人们则更关注环境方面。值得注意的是，老年消费者和年轻消费者之间存在细微差别。年长的消费者倾向于在环境方面更多地看到可持续性，而年轻的消费者在提倡保护环境的同时也十分关注社会议题。
宠物品牌可以主张相关可持续发展理念，主动适应市场，增强产品溯源透明度，提升ESG信息披露质量。在实践层面，主要可以从构建绿色供应链平台，提高科技创新能力，积极承担社会责任三大方向重点推进。
据Nielsen IQ调查，在品牌官网声明生态友好、减少浪费、对地球有益、保护自然资源、遵循ESG、经认证的可持续发展、零残忍等价值理念会更加吸引消费者。
然而，纵观所有行业，宠物品类的可持续性声明最少。根据Nielsen IQ的数据，具有更多可持续性相关声明的品牌与其消费者忠诚度成正比，超50%的可持续性宠物品牌复购率高达34%。
数据显示，拥有更多宠物数量的家庭更加注重可持续性。宠物数量越多，对环境产生的影响越大。多宠物家庭最关心的可持续发展问题包括环境可持续性、可持续包装、社会责任和动物福利。
Nielsen IQ发现，宠物护理领域中的各种可持续性声明正在大幅增长，许多品牌开始强调各式各样的可持续理念声明，以进一步区分品牌定位并证明他们对可持续发展的承诺。
小编✎Irene/品牌方舟
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