跨境导航网获悉，新冠爆发一年以来，非接触式支付、语音购物和社交商务成为新趋势。
忠诚度计划InterMiles的“消费者支出情感指数报告”发现：新冠爆发后，有70％的消费者已将付款偏好从现金或信用卡转移到UPI（实时支付系统）或电子钱包。44％的消费者表示使用UPI服务的频率甚至超过了现金或信用卡。
该报告是对印度各地共计11,500名消费者展开的调查。调查数据还发现，多达40％的消费者表示，购物会偏向使用Facebook和Instagram等社交媒体渠道。预期这种对即时商业模式将彻底改变印度的营销生态系统，同时还允许SMME（中小微企业）以更低成本提高产品曝光度。31％的受访者在新冠期间使用Alexa和Google Home等数字语音助手进行购物，人数也有所增加。
跨境导航网了解到，新冠使印度买家对支出抱以谨慎态度。鉴于新冠爆发引起的不确定性和突发性，近70％的印度人现在更重视通过增加投资和储蓄来增加安全感。支出情况也随新冠的爆发产生了变化，有21％的消费者在生活必需品上的支出增加了，而非必需支出的涨幅微乎其微仅为3％。如食品和保健等生活必需品的支出分别大幅增长了45％和38％，而在旅行，娱乐和服装等非必需品的支出急剧下降，分别下降了68％、52％和45％。
小编✎ Estella/跨境导航网
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