跨境导航网获悉，Salesupply刚刚发布了一份2020年欧洲电商白皮书，对欧洲不同国家的电商展开了调查分析，以下是主要内容：
英国电商
去年，英国的线上买家超过5700万人。2024年，这个数字预计将增长7％达到6,100万。据悉，送货上门和物美价廉是英国买家选择线上购物的主要原因。除此之外，线上商店的产品范围比实体店更大也是吸引买家的优势。跨境导航网了解到，有56％的消费者表示他们没有退回任何在线订单，退货产品中衣服和鞋子是主要的退货订单。
如上图所示：2020年英国线上销量涨幅最快的五大品类分别是食品&个人护理产品、家具、时尚时装、玩具爱好产品和电子产品。其中，受疫情影响，食品和个人护理产品的销量涨幅最高，其他四个品类的线上销量涨幅也都超过10%。
Salesupply认为，英国退欧对跨境销售影响甚大。海关问题、运营商在欧盟和英国之间停止提供服务、买家必须支付增值税才可以收到包裹等重重阻碍导致英国的跨境销售份额仅为4.1％，且英国目前的跨境商务增长缓慢。
西班牙电商
跨境导航网获悉，西班牙的跨境销售份额为6.3％。43％的西班牙在线买家表示他们想退还在线订购的商品，尤其是服装和表演服的退货率最高。
如上图所示：2020年西班牙线上销量幅最快的五大品类分别是食品和个人护理产品、家具、时尚时装、玩具爱好产品和电子产品。时尚服装原本在西班牙电商中所占份额最大，但去年食品和个人护理产品销量涨幅惊人，甚至超过英国的涨幅。家具类和时尚时装销量涨幅齐平，玩具爱好产品涨幅最低，但总体涨幅都高于10%。
Salesupply指出，西班牙的首选付款方式已经发生改变。使用借记卡/信用卡或线上付款（如PayPal和Amazon Pay）已取代货到付款成为西班牙买家最受欢迎的付款方式。
意大利电商
去年意大利的线上买家超过了3300万。有四分之三的意大利买家在线上购买商品前会先了解产品。与西班牙买家类似，意大利买家目前主要的付款方式也是信用卡付款或PayPal等线上付款方式。
如上图所示：2020年意大利线上销量幅最快的五大品类与英国和西班牙相同，其中食品和个人护理产品的销量增幅仍位居第一，玩具爱好产品的涨幅最低，这五大品类的涨幅也都超过10%.
跨境导航网了解到，66％的意大利人表示从来没有退货过。主要的退货商品是衣服、鞋子和消费类电子产品。去年，意大利的跨境销售百分比为7.7％。高于欧盟的平均水平。
小编✎ Estella/跨境导航网
声明：此文章版权归跨境导航网所有，未经允许不得转载。
