跨境导航网获悉，近日Etsy宣布，从2022年8月1日起，将为价值250美元以下的商品（包括运费和税款）提供推出一项新的购买保护计划，以保护买卖双方。
对于买家来说，从2022年8月1日起，若收到“与商品描述不符、到达时损坏或从未到达的物品“，Etsy将向他们提供全额退款。
对于卖家来说，若物品在运输过程中丢失或在运输过程中损坏，他们也将获得全额赔偿。但是，卖家必须在Etsy上拥有良好的信誉（没有违反任何政策），并且商品必须符合以下标准：
- 具有有效的跟踪信息或使用在Etsy上购买的运输标签
- 在物品详情页上有显示一个预计的交货日期
- 在卖家规定的处理时间内准时发货
- 物品被仔细包装以便运输
- 在listing中使用准确的照片和描述
跨境导航网了解到，像USPS Priority Mail、UPS Ground和FedEx Ground等其他快递服务都有向托运人提供运送保险。在这种情况下，Etsy将优先考虑快递公司的保险，新的购买保护计划将不会涵盖相关的订单。
Etsy还为涨价辩护说：“我们把额外的钱重新投入到业务中，而不是提高利润。我们将向新的购买保护计划投入2500万美元，还将斥资5000万美元用于改善客户购买体验。我们承诺用这笔钱来扩大团队，改善实时聊天支持并缩短响应时间。”
小编✎ Nicole/跨境导航网
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