跨境导航网获悉，据BusinessInsider报道，8月1日，eBay首席执行官JamieIannone在接受采访时透露了该平台下一步的发展战略。在销售GMV、活跃用户下降，以及Temu等中国电商平台的强烈攻势下，eBay下一步计划押注直播购物和AI。
根据eBay发布的发第二季度财报，其营收较上年同期增长5%至25亿美元（约合23亿欧元），但商品销售总GMV下降2%至165亿欧元。与此同时，eBay活跃用户也在第二季度下降3%至1.31亿。
一直以来，eBay在北美面临的主要竞争对手是亚马逊、沃尔玛等大型电商平台。然而，随着Shein、Temu、TikTokShop等主打低价商品的中国出海B2C平台席卷北美，在通胀、利率持续上升的背景下，本土电商平台面临巨大的竞争压力。
对此，eBay首席执行官JamieIannone透露，公司下一步计划押注人工智能和直播购物，以实现卖家和用户增长，同时继续专注于其重点品类市场。面对中国电商平台的进攻，Iannone表示，eBay目前的规模足以抵御竞争。
继续专注重点品类和买家
Iannone于2020年4月重新加入eBay并担任首席执行官。上任之初，他推行了一项战略，平台将对重点品类投入更大，包括运动鞋、手提包、手表、贴纸以及汽配产品。
此外，eBay还将“高频购买买家”作为重点对象，这一群体是指每年至少购买6次且平均花费超过3,000欧元的买家。eBay数据显示，这类卖家数量大约占1600万，贡献了eBay70%的销量，其中90%的买家购买了重点品类商品。
为了持续吸引这类买家购买重点品类，eBay推出了一系列举措。
例如，eBay针对运动鞋品类推出了正品认证计划，该计划聘请专家来验证产品是否正品。并且，eBay正在将该计划扩展到其他品类，例如手表、包包，以及美国以外的市场。
eBay还推出了一个名为“品牌认证”的新计划，直接与品牌合作，确保品牌在其平台上销售的二手商品是正品。本月早些时候，eBay完成了对基于人工智能的服装认证公司Certilogo的收购，预计认证计划还将扩展到服装品类。
Iannone表示，eBay希望这些措施能够提高买家的信任度，同时吸引更多新买家。据他透露，eBay的这些举措已经取得成效，新客户数量已经实现连续两个季度增长。
下一步将重押直播购物和AI
eBay首席执行官JamieIannone透露，eBay计划大力押注人工智能和直播购物等新技术。目前，eBay已经通过微软云集成了OpenAI技术，以推动其Listing自动编辑技术，该技术能够基于卖家输入的标题、品类和其他数据来创建产品描述。
eBay计划推出的下一个版本是图像识别技术，该技术能够根据卖家提供的图片生成Listing，帮助卖家减轻上架商品的工作。
据Iannone透露，eBay还计划加大对直播购物的投入，目前已有超过100名卖家尝试过eBay版本的直播购物，合计销售额超过100万美元。
尽管在美国，直播购物尚处于初级阶段，许多大型平台也取消了这一功能，如Facebook、Instagram，但这一市场仍在持续增长。正如Iannone所言，第一批试点eBay直播的卖家取得了不错的成效。
当谈及对TikTok、Shein或Temu等新竞争对手的看法时，Iannone表示，eBay将继续专注于实施上述战略，来与竞争对手竞争。
他还提到，目前eBay85%流量是免费或有机的，这意味着买家大多是通过谷歌搜索进入其平台。而Shein或Temu等平台仍在大量投资营销，因此eBay的市场地位短期内不会被撼动，但也丝毫不敢懈怠。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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