跨境导航网获悉，Pattern最新发布的《网络周基准报告》显示，2022年，澳大利亚黑五网一在线销售实现强劲增长，参与品牌的平均收入同比增长了10%。除了销售增长，消费者购物行为变化也透露了2023年这一市场的发展趋势。
报告对2023年澳大利亚电商市场作出以下预测：
1、社交电商将成品牌与“千禧一代”和“Z世代”沟通的有效渠道
报告预测，到2024年，通过社交平台购物的澳大利亚消费者将增加到640万。随着Facebook、Instagram、TikTok和Pinterest等社交平台改善其购物功能，这一增长预计将在未来一年迅速上升。
报告指出，尽管影响者将继续成为推动消费者购买的重要因素，但澳大利亚品牌社交电商支出的增长将越来越多地分配给品牌知名度参与和在线商店流量等漏斗顶端活动。因此，像素和产品信息必须成为寻求通过社交媒体吸引和转化千禧一代和Z世代买家的品牌的首要任务。
2、在线市场继续成为网购主要渠道，亚马逊主导地位上升
报告指出，澳大利亚消费者对价格敏感度正在上升，他们认为“在线市场”价格会更便宜，因此这一渠道的流量正在增长。在黑五网一期间，在线市场销售额同比增长了50%，其中周二和周三的增幅最大，分别增加了189%和204%。
此外，亚马逊正在逐渐取代eBay，成为澳大利亚最大在线市场。目前，30%的澳大利亚人拥有亚马逊Prime会员资格，预计将在未来12个月内急剧上升。
3、获客难度上升，培养客户忠诚度是关键
报告指出，2023年新客户获取难度或许会加大，品牌需要将培养客户忠诚度放在重要地位。通过利用现有客户数据，提升客户购物体验，最大程度地利用现有客户，以抵消新客户下滑。
2023年，电商购物的便利性也将成为品牌的焦点。订阅模式等策略将有助于保持客户黏性，特别是在亚马逊等大型企业寻求扩大其订阅和保存服务的时候。
Pattern分析师总结道：“毫无疑问，2023年将是澳大利亚零售业的一个变革时期。随着消费者发现和购买商品的渠道不断变化，品牌将面临消费者支出可能减少和买家行为转变的挑战。零售商需要满足这些需求，并在客户喜欢的平台上活跃起来，以便连接、参与和销售，”
小编✎ Ashley/跨境导航网
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