泰国最大零售企业Central Group与京东集团联合成立的JD Central表示，随着疫情持续推动品牌商从线下走到线上，跨境销售额不断增加，未来几年零售业的电商渗透率可能会增加两倍。
JD Central 首席执行官 Vincent Yang 表示：“泰国线上零售市场在 2020 年仅占零售总额的 8%，中国的这一数字为27%。这意味着泰国电商还有很大机会。”
目前，泰国有 4800 万网购群体，2017年的数字为2800万，复合平均增长率为 20%。
Yang说：“随着越来越多的品牌商转向数字化，线上线下购物场景持续增加，本地在线零售市场在未来几年可能会翻倍甚至三倍。”
疫情对泰国的 GDP 和消费者信心的影响程度与过去的金融危机相似，但是，电商很可能会成为为数不多的“幸运行业”。
JD Central 2020 年销售额同比增长 169%，单个用户购买金额增长 25%；平台的平均客单价为 2198 泰铢，更令人兴奋的是，用户回购率高达 67%。
根据平台数据显示，最受欢迎的产品类别是电子产品和快消品。
Yang表示，在经济不景气的情况下，网上采购“一切生活必需品”正成为新常态的一部分。
他说，泰国消费者正在网上购买更多的日常用品和必需品，并补充说，尽管每个订单的金额都不大，但下单频率正在增加。
Yang表示，JD Central 的成功在于其专注于“电子商务基础——即产品、价格和服务”。
他说，过去几年，JD Central 一直在投资建设基础设施以支持合作伙伴的增长，而不是像其他平台一样专注于举办各种营销活动获取流量。
事实也确实如此，在泰国，Lazada和Shopee平台的流量属于千万级别，剩下的包含 JD Central 也都是百万级别，差距过大。
根据iPrice发布的2021年一季度数据显示，Lazada和Shopee的平均月访问量为3854万和5124万，而 JD Central 只有185万。
虽然流量数据并不太好，但 JD Central 还是在泰国走出了一条不寻常的发展道路。
该公司在零售、营销和履约方面提供一站式解决方案，可以支持各种业务类型。
该公司还提供营销解决方案和工具，帮助品牌商和卖家提高市场份额并增加销售额，从而提高JD Central 的收入。
Yang说，未来泰国的电子商务市场将转向新零售——这在中国已经很明显。
他说，新零售可以让客户无论在线上还是线下都能够“随时随地购买任何东西”。
消费者甚至可以接触到他们还没有体验过或以前从未想过需要的产品或服务。
JD Central 新任首席营销官 Korlarp Suwacharangkul 表示，该公司推出了一项新的标准 (QPS)，用来确保卖家的产品和服务质量，以提升客户体验。
他说，未来的电子商务功能之一是共享，对相同产品感兴趣的买家批量购买商品，从而获得折扣，因此保证产品质量很重要。
