据外媒报道，小米将在印度推出电商服务“Mi Commerce”，消费者可在网站（https://local.mi.com/）定位最近的小米线下零售门店或与小米有合作关系的店铺，在线下单后货物将尽快配送到家。在Mi Commerce网站不仅可以购买手机，还可以购买电视、耳机等米家产品。受疫情冲击，印度线下门店交易几乎停滞，小米此举意在通过线上销售减轻消费者的顾虑，并促使其下跌的产品销量得到回升。
图源：TechCrunch
受COVID-19疫情影响，印度智能手机3月出货量与去年同期相比下降19%，预计全年出货量也将出现下滑。截至目前，印度感染新冠病毒的人数已逼近5万人，新病例数还在快速增长中，疫情防控形势非常严峻。4月，印度政府宣布将3月25日开始的中国封锁期延长至5月17日，并且禁止电商平台售卖非必需品。目前印度大部分地区还处于封锁期，但部分州已经解禁，印度的生产生活将有限恢复，对电商的限制也将有所放松。
2018Q2-2020Q1印度智能手机市场份额数据
印度是小米最大的海外市场，小米则是印度智能手机市场份额排名第一的品牌。自2015年在印度开设工厂以来，小米公司目前在印度的工厂数量达到7个，近期小米宣称其在印度的工厂可以尽快复工，争取在6月恢复正常产能。小米印度市场首席运营官Muralikrishnan B表示：“疫情当下，Mi Commerce是专为线下合作零售商所设计的；从长期来看，这也是小米在全渠道策略上迈出的第一步。这项特别服务的意义在于减轻消费者购买的顾虑、保证合作伙伴和消费者的安全、并稳定小米的业绩表现。此外，这项服务也面向未来，在疫情过去后Mi Commerce或许将继续连接我们的合作零售商和消费者。我们希望MiCommerce这套渠道解决方案能够成为市场游戏规则的改变者，使得线下业务得到提高，同时为消费者提供简单便利的服务。”
