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Morning Consult报告:近80%美国成人从未参与直播购物
Morning Consult报告:近80%美国成人从未参与直播购物
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2022-12-21
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文|Claire
图|AdAge
近日,Morning Consult的一份报告指出,尽管越来越多美国零售商加入了直播电商的行列,但目前美国消费者的接受程度仍然不高——总体上,只有不到1/3的美国成年人了解过直播购物;年轻美国群体相对了解略深:45%的Z世代成年人和42%千禧一代知道直播电商活动;
78%的受访美国成年人表示从未参加过直播购物活动。
对比国内,艾媒咨询数据显示,2021年中国直播电商行业总规模达12012亿元;而CNNIC数据显示,
截止2022年上半年,中国直播电商用户规模已达4.69亿人,
在中国总人口占比33%左右。若将统计范围缩小到成年人,这一数字可能还会有所提高。
Morning Consult在进一步调查中发现,超1/3的受访者会担心直播电商平台的产品质量、卖家诚信、运输等问题。不过,另一边,金融巨头Klarna的调查结果也显示,虽然只有约1/4的美国消费者参加过直播购物,但他们中的60%都认为直播购物大大提高了购物体验。
虽然Meta此前在Facebook和Instagram上对直播购物的尝试折戟,不得不回归“老本行”的社交媒体功能上,但仍有越来越多电商行业内后起之秀涌入直播电商赛道,抢夺更多用户注意力。今年早些时候,沃尔玛和直播流媒体平台TalkShopLive合作,打造以名人为主导的直播购物体验;12月,Best Buy也宣布要推出“TalkShopLive购买,店内提货”的服务。
可见,直播购物在美国市场尚处于起步阶段,与国内的火爆程度尚有一段差距,消费者也抱持一种观望心理。未来,美国市场的直播电商平台能否更好地教育、引导消费者,获得更多零售商青睐,值得行业关注。
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