【跨境周报】亚马逊动作不断，卖家反馈移除期限降至90天

最近，亚马逊正在尝试一种新服务——为FBA卖家拍摄专业产品图片。亚马逊自营产品有专门的摄像工作室，现在平台开始邀请特定卖家来尝试该服务。

当然，卖家也要付出一定的代价。拍摄照片后，亚马逊将获得这些照片的版权。这意味着平台可以为所有同类listing共享图片，不管卖家是谁。

与此同时，卖家不能在自己的非亚马逊店铺使用这些图片。该试点项目目前仅限于几个产品类别：服装、鞋子、体育用品、户外用品、珠宝、手表、书籍、电子游戏、汽车、DVD、工具以及音乐。

近期，美国商业促进局(BBB)发出警告，让消费者注意Facebook上的零售电商广告。据悉，BBB已经接到了几十起消费者投诉，针对Facebook上一个名为Heluhub电商的网站。

截止目前，建议消费者在网购前，一定要做好功课，确定该公司的实际位置。

近日，有亚马逊卖家爆料，在一些由中介“放单”的微信群里，出现一群海外华人团伙，他们以帮助卖家刷免评为由入群，一边答应刷免评，另一边又让其同伙故意留差评。之后又以可以“去除差评”索要高货值产品的免费赠送。

这种以“去差评”换产品的情况以往也会有，但是现在更加猖狂。这些华人会在暗中“盯住”这些销售高货值产品的卖家并从中下手，一般集中在货值在100—200美金的汽配、家居等品类卖家。

自从用户数据事件被揭露后，Facebook损失惨重，股价截止目前已经下跌了15%，而此事件发生的时间点恰好在欧盟制定的GDPR（通用数据保护法案）即将生效之前，该法案将于2018年5月25日正式实施。

GDPR一个重要的特点在于，监管范围涵盖了处理欧盟公民数据的公司，这意味着亚洲和美国地区的公司也将被迫遵守该法案。

GDPR即将来袭，电商卖家怎幺做？

• 电商卖家应确定是否收集以及如何收集用户数据，并确保用户数据的安全性；

• 电商卖家应了解如何处理欧盟公民提出的数据请求；在技术条件允许的情况下，你可以在自家网站上创建一个专门的网页供客户提出数据请求；

• 与隐私政策类似，电商卖家可以发布一份公告，说明客户数据是如何使用和处理的；

• 电商交易中的常见做法是，在完成一笔交易后，与客户就用户数据签署相关条约；从现在开始，每个自动勾选的选项都需要被设置为“未选中”，允许客户进行自行选择。

亚马逊总是在创造新的方式来赋予品牌力量。在推出店铺概念之后，现在又推出了“Stores Insights”这一新功能。

现在，各大品牌可以通过Stores Insights这个项目来了解他们店铺的日常情况了。

最近，亚马逊决定变更卖家反馈移除政策，发布了以下公告：

“目前，卖家反馈在买家提交365天内都可以移除。自2018年5月17日起，卖家反馈只能在买家提交90天内移除，过期不再具有移除资格。

新政策适用于所有卖家反馈，包括此公告发布之前提交的反馈。移除申请仍然必须符合其它反馈移除标准。”