根据美国万事达卡旗下数据研究机构SpendingPulse的调查显示，5月份美国的电商销售额猛增92.7%。
数据显示，美国消费者4月和5月的线上消费支出超过530亿美元。该调查还发现，5月份五金产品和家具的销售额都有所增长，五金产品的线上和店内销售额同比增长了36.2%，家具销售额同比增长了7.5%。
另外日用杂货的线上和店内销售额同比增长了9.2%，为该机构有记录以来5月份表现最强劲的一次。
在新冠疫情流行期间，电子商务已经成为零售商的焦点。在这个品牌面临艰难处境的时刻，电子商务是一个亮点。电商平台如亚马逊、eBay、Etsy等都迎来高额增长，很多电商品牌获得极大的曝光度和销售额。一些实体零售商比如Zara，则正在重新考虑发展规划并关闭门店，以专注于数字销售。
万事达卡的研究显示，4月5月电商销售额占总零售额的22%，是去年（11%）的两倍。eMarketer的预测显示，今年美国零售总额将下降10.5%，电商则是增长18%。
随着电商销售额的增长，电商的制约因素也逐渐凸显出来，比如退货。目前还不清楚消费者的购物行为是否会因为这次疫情发生永久性的改变。
万事达卡高级顾问Steve Sadove表示，“购物方式向网上转移是不可否认的，其他的一切则难以预测。不清楚变化是否会一直持续。人们对于非接触式服务的需求在增加，这可能对实体店如何融合线上线上会产生巨大影响。”
编译✎ 玛丽/跨境导航网
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