单量骤跌！大量listing标题被亚马逊篡改？

电商资讯 2024-01-03 跨境导航

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岁月不居，时节如流，2024年悄然而至。

对于跨境卖家而言，1月既是过去一年销售的收尾阶段，亦是为新的一年定下基调的关键时期。

然而在红海冲突影响全球供应链以及宏观不确定性因素盘踞的情况下，跨境卖家们暂未迎来2024年的完美开局。与此同时，亚马逊日前试行的AI功能又赋予了卖家们一个“开年暴击”。

众所周知，对于亚马逊卖家而言，产品标题就是给消费者第一印象的窗口，其质量直接影响到了产品的点击率，重要性不言而喻。

而跨境导航网了解到，今年元旦假期期间却有卖家发现，链接标题莫名被亚马逊修改了。

该卖家表示，一开始还以为是被其他站点跟卖导致标题被改，但其排查了所有站点也没发现被跟卖的痕迹，直到通过帮助页面提交修改标题，才发现原来是亚马逊利用AI功能进行的操作。

▲图片来源于知无不言

该论坛帖子下也有不少卖家反映自己遇到了类似的情况：

“我昨天有3个变体被修改了，原本复杂的标题被改得极其简单。”

“我这边遇到的情况是把主要关键词打散了。”

甚至还有卖家表示，在被亚马逊修改标题之后订单下降严重。

不过值得注意的是，也有卖家透露，亚马逊使用AI功能修改标题并非毫无预兆，在此之前，曾有卖家收到过相关的邮件：亚马逊正在试行一项新计划，以利用AI的功能生成更丰富的商品信息。

▲图片来源于知无不言

划重点：卖家需在计划的发布日期前查看相应内容并提供反馈，若对建议的更改有异议，亚马逊将保留现有属性值，即不会对listing进行修改。

由上可见，目前亚马逊这项新计划仅在小范围内测试，且功能尚未完善。跨境导航网在此提醒各位卖家，及时关注邮件，避免因此导致listing意外遭到修改，从而影响销量。

总体而言，虽然亚马逊这项新计划尚有待完善，但从此前亚马逊推出多款AI工具的举措来看，可以预见，未来AI在跨境电商领域的重要性将会不断增强。

在被称为“生成式AI元年”的2023年这一年里，AI已在跨境电商领域得到了广泛应用。

从平台端来看，亚马逊、eBay、Shopify等电商巨头都在押注生成式人工智能，并为卖家和消费者推出了诸多相关工具。

以亚马逊为例，关于本次亚马逊修改卖家产品标题的新计划，早在2023年9月，亚马逊就曾发布公告称推出了一套新的AI功能，可以帮助卖家更快更轻松地上架新产品，不仅可以自动化生成新listing，还可以对卖家已上架的listing进行优化补充。

从卖家端来看，已有多个跨境大卖及出海品牌尝试将生成式人工智能与其业务相结合，完成文案写作、客服沟通、搭建独立站等任务，实现一部分的降本增效。

以跨境大卖吉宏股份为例，其于2023年1月开始借助AI、ChatGPT融入跨境电商应用场景中，在这一年推出了电商文本垂类模型ChatGiiKin6B、电商智能设计与素材生成垂类模型 GiiAI 和智能投放助手G-king等工具，从而实现精细化管理，持续提升了运营效率和盈利能力。

与此同时，麦肯锡的报告也显示，未来几年，AI将为电商行业带来额外20%的收入。

由上可见，AI工具已成为跨境电商提效率、促增长的一大利器。

今日，亚马逊广告也表示，未来一年的广告业将出现“生成式AI将重新定义创意生成的方式”的趋势。

目前来看，虽然市面上的AI工具仍存在训练模型单一、复杂问题分析能力不足、数据泄露隐私等局限性，但可以预见的是，随着AI技术的不断发展和应用，其势必将进一步赋能跨境电商行业的发展，推动全球贸易进入一个新风潮。

正如马云所言：AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。

2024年，由AI赋能的跨境电商行业必将迎来变革，面对势不可挡的技术革新，谁能率先读懂AI跨境，谁便能在这个新的发展拐点中掌握增长的主动权。

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