亚马逊又一轮大面积扫号，卖家listing批量下架！

电商资讯 2024-05-14 跨境导航

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“每逢旺季倍扫号”似乎已经成为了亚马逊卖家习以为常的定番。就近期来看，《消费者告知法案》账号验证、新账号注册审核力度加大以及二审扫号等风波一浪高过一浪。

随着Prime Day大促愈发临近，亚马逊的“屠龙宝刀”频频出鞘，严格清查各类违规运营行为。而就在近日，新一轮变体违规扫号再度来势汹汹。

跨境导航网了解到，实际上在3月以及4月的中旬，亚马逊就曾先后发起两轮变体违规清扫行动，封禁大批卖家账户并下架相关listing。

时值5月中旬，新一月的严查再度不期而至，且规模更为庞大、力度更为猛烈。

5月11日凌晨，大批卖家收到了亚马逊的封号邮件通知。邮件显示，根据亚马逊商业解决方案协议第3条，卖家的亚马逊账号已被停用，同时listing遭到删除。被封号卖家系创建了一个或多个ASIN变体，违反了平台的ASIN创建政策。

▲图片来源于知无不言

账号已遭停用的卖家将进入如下图所示的申诉框，说明撤销封号的原因，并提供发票、收据、订单或电子邮件有力证据，以论证变体在合规合并的范畴。

▲图片来源于知无不言

跨境导航网了解到，本次大面积扫号波及到了诸多卖家。从各方反馈来看，扫号情形同前两轮基本一致，且有关变体违规的扫号或将持续到12月30日：

“清明节挂了的现在还没回来，五月又来一波，一个星期如果申诉不回来就准备移仓吧。”

“3月扫号是品牌授权的账户全挂，就活了2个。4月扫号是不管授不授权，都挂。授权品牌得账户没库存，有库存有销量的店铺也挂，算是品牌的既得利益者。”

“这两天被拆了好多变体，账号合并变体的权限已经被限制了。不仅链接全被下架了，后台的绩效也消除了，现在无法联系客服，商城显示关闭。”

更令不少卖家头疼的是，因滥用变体而被封号的店铺还会触发跨站点关联。一位卖家透露，其日本站于5月11日被封，两天后北美站账号在未进行任何变体违规操作的情况下而被关联停用。

不仅如此，还有卖家谨遵规则未违规合并变体，但也遭到亚马逊严打并导致所有链接被拆分，如今无法合并模板且报错8036：“由于违反了政策，您将在30天内无法在ASIN之间创建变化关系”，但至今未收到邮件通知和绩效警告。

▲图片来源于知无不言

整体来看，虽然亚马逊在毫无预兆的情况下突发下架链接并关停店铺，但所波及的卖家多有过违规前科，且此前多是通过看课程学习消除警告，而这实际上相对于变相承认违规，因此本次被检测到后，亚马逊直接定位为重复违规。

根据亚马逊的ASIN创建规则，涉及以下行为将被判定为变体违规：

改变产品的详细信息页面(父产品或子产品)，使其与原始产品列表完全不同
更改父产品的详细信息页面，使其与子产品不匹配
添加不正确的子变体，这些变体不是父产品的真正变体，添加非制造商创建的多包变体到已经存在的父包

为此已被封号的卖家，需检查店铺里可能导致违规的变体，调整变体组合，解除或删除违规变体。如未涉及上述违规操作，则可以提供相关证据进行误判申诉。

不过也有卖家透露，账号申诉极为困难，这仅有不到10%的成功率，基本都是等90天之后申诉资金。

接二连三的变体违规扫号潮令一众卖家苦不堪言，一位卖家对此调侃：“三月扫号有我，四月扫号也有我，这次扫号终于没有我了，因为我没号了。”

无数血淋淋的教训警示卖家，务必要谨遵平台运营的金规铁律，尤其是旺季大促即将来临，更应该时刻避免触及红线，以免导致店铺与资金两失，同旺季爆单失之交臂。

因此面对此次扫号风波，卖家更应该深入了解具体风险缘由及规避方法，吃一堑长一智才能免遭亚马逊出其不意的严打铁拳。

有业内服务商针对数百个变体扫号案例进行分析。结果显示，就打击对象而言，亚马逊采取的是无差别扫射，无论是新账号还是老账号，购买账号还是自注册账号，均受到了波及，且比例相近。

而关于变体违规的具体原因，也有卖家则基于此次封号事件作出了如下总结：

1.2-4月份有过2-3次警告，点击确认后消除绩效消除；2月份变体违规警告，未点，绩效一直在

2.变体名称不正确或违规；父体和子体标题相似度不高

3.合并其它不同类目的变体，导致子体差异过大；将一些长期不在售的ASIN组建到变体中

4.合并同款产品的种子链接vine计划；VINE产品同产品不同颜色合并；2个免费vine合并

5.更改详情页面(改文案和改图片)，更改后的详情和初始发布的详情差异过大

6.合并僵尸链接

而已经因滥用变体等违规行为遭到封号的卖家，则可以采取下述行动进行申诉。

一、查询警告信息。

仔细阅读亚马逊发出的违规警告邮件，全面排查可能导致违规问题的行为。

二、解除或删除违规变体。

针对警告中提到的ASIN，需到后台进行必要的调整。这可能包括修改产品描述、图片或整个变体的组合，确保修改后能够解决亚马逊指出的违规问题。

三、撰写有效的POA。

完成上述步骤后，需要撰写一份详细的POA，清楚地说明具体的违规行为以及如何采取措施解决相关问题，保证不会再次出现同样的问题。

总而言之，卖家在日常创建ASIN以及各项运营操作中，还需要全面深入地了解官方详细的变体政策，避免出现任一违规行为。

从亚马逊一浪高过一浪，且大有长期席卷之势的变体违规扫号潮来看，平台的风控审核力度愈演愈烈，合规化运营趋势不断升级。而对卖家而言，切勿心存侥幸心理，以免店铺尽失追悔莫及。

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