根据Episerver发布的一项研究，大多数线上消费者在购买产品之前会将品牌或零售商的网站与亚马逊进行比较。
Episerver的第三次年度全球消费者调查显示，87％的线上消费者在完成购买之前将他们在品牌或零售商网站上找到的产品内容与亚马逊进行比较。如果他们在品牌网站或零售商网站上看到不正确或不完整的内容，则97％的人选择不购买该产品。
“产品教育，个性化内容和网站搜索，购买方便，多渠道促销，同行评审和网站本身的表现都会产生重大影响，”Episerver相关负责人Ed Kennedy说道。
根据Episerver的说法，由于各种价格选择，产品选择和运输功能，亚马逊等市场占据了重要地位。
该调查对8个国家的4500名线上消费者进行了调查，结果显示，接受调查的人中有近一半是在亚马逊上开始他们的网上购物之旅，将近一半的线上消费者（46％）认为网上有太多的选择阻止他们进行任何购买。
60％的消费者喜欢选择市场价格，Ed Kennedy说：“只有一小部分客户不使用亚马逊来比较产品。”
“了解消费者的心态，随意刷卡可以转变为忠诚的购物，零售商可以通过减轻选择的负担和将经验驱动的商业减少一倍来提高利益，最终促进销售。”
（文/ 童芳）
