自2023年开始，社交电子商务的发展一直是跨境卖家关注的重点。据eMarketer预计，在现有买家增加支出的推动下，今年美国社交商务销售额将达到1013.8亿美元。
虽然社交商务在假日购物中扮演的角色较小，但它在Z世代中很受欢迎，他们更有可能受到创作者的影响进行冲动购买。TikTok和Facebook是最受欢迎的平台，服装品牌将是最大的受益者。
以下是关于假日季前社交商务的五个图表及分析：
1.随着买家的消费增加，社交商务的销售额也在增长
尽管增速放缓，但根据eMarketer的预测，今年美国社交商务销售额将增长23.5%，达到828.2亿美元。
实际上，社交买家的增长正在放缓（从2021年的21.3%降至今年的3.3%），这意味着大部分销售增长来自于在社交商务上花费更多的老买家。
但社交买家今年将在社交商务上平均花费750.40美元，比2023年增加122美元。
2.社交商务只是假日购物之旅的一部分
根据2024年5月Bryl的一项调查，今年只有12%的美国消费者计划通过社交媒体购买节日礼物，近四分之三的假日购物者仍将在店内购买礼物。
考虑到价值在这个假日季节的重要性——28%的消费者表示假日购物会使他们的预算紧张，yougov在2024年8月进行的Bankrate调查显示——品牌应该利用独家折扣或促销来鼓励在社交平台上购物。
3.Z世代最有可能通过社交商务购买节日礼物
据2024年5月Basis Technologies与GWI合作进行的一项调查显示，今年Z世代消费者通过社交商务购买节日礼物的可能性是普通消费者的两倍。
根据eMarketer在2024年3月的一项调查，在Z世代的社交购物者中，82.0%的人在看到创作者/网红制作的内容后或因为这些内容而购物，这是鼓励Z世代社交购物的最有效方式。
4.TikTok、Facebook是社交商务的顶级平台
CivicScience公司2023年12月的一项调查显示，去年，近三分之一（32%）的Z世代成年人表示，他们已经或计划通过TikTok Shop进行节日购物。
根据eMarketer今年3月的一项调查，TikTok是Z世代社交买家中最受欢迎的平台，67.1%的人表示他们在过去12个月内在该平台上购物。
然而，在千禧一代、X一代和婴儿潮一代的社交买家中，Facebook是最受欢迎的购物平台。
5.服装品牌可以利用社交商务来增加假日销售额
据Medallia市场研究公司2024年5月的一项调查显示，服装/服装将成为今年黑色星期五/网络星期一消费者购买最多的商品，其次是电子产品、礼品卡和娱乐内容。
eMarketer在2024年6月进行的一项调查显示，除了利用创作者/网红来鼓励社交购物外，服装品牌还应该利用积极的在线评分或评论的力量，这是促使消费者购买新服装品牌或产品的第一大因素，也是推动配饰购买的第二大因素。
与其他类别相比，购物者也更有可能通过移动应用程序和社交平台进行购买。
