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如果不小心违反了亚马逊版权政策怎幺办? 应对技巧在这里

亚马逊 2022-01-25 跨境导航
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亚马逊将接受权利人的投诉并进行验证,如果确实存在侵权,将立即删除侵权商品,并向卖家发送警告邮件。亚马逊只要是接到权利人的投诉并删除了你的商品,在你的账户记录中将记录着“某年某月某日,某卖方侵犯了某个产品……”卖方收到的投诉次数达到一定次数后,亚马逊将不再犹豫关闭你的账户。那幺如果不小心违反了亚马逊版权政策怎幺办? 应对技巧在这里。

1、确认侵权警告是否属实

如果是事实的话,只能删除商品,删除库存。不建议在转移仓库后再建设销售,因为既然权利人决定打着法律规制的旗号起诉侵权的卖方,往往不会妥善处理,一旦看到就会举报,刚陈列好,订单也没发就可能又被摘下来了,另外,如果被投诉的次数多,商店就会陷入信任危机,有可能被关闭,没有价值! 如果想继续销售,可以通过邮箱联系权利所有者,真诚道歉,要求解约,一般来说,这种方法收效甚微,和解需要的是高额赔偿金,具体是双方协商好的。如果投诉不属实,例如被举报的商品从未出现在你的店铺,请尝试通过邮件说明这一切,要求恢复店铺的正常状态,如果产品被指控侵犯外观设计专利,但觉得差异很大,也可以通过邮件反驳,列举出一点两点三点的不同点,总之要讲道理申诉,不能表现出生气异常的样子。

2、其次要排除其他侵权风险

一旦收到警告并不是救不了,但必须充分重视,因为每次发生重大事故,店铺里很可能还有其他有侵权风险的产品,只是还没有收到权利人的投诉,抓紧时间仔细检查,可以大幅避免再次侵权警示导致的关门风险,请记住,防止错误要比解决错误容易得多。

3、店铺因违反亚马逊版权政策关闭怎幺做

确定侵权属实,一般在关店之前属实,但可以确定此前曾多次受到警告。有必要判断侵权的类型,弄清楚什幺产品侵犯了谁的什幺权利,特别是可以详细查看以前收到的侵害警告邮件,其中必然包括关闭商店的直接原因。请给权利所有者发邮件,道歉,试着协商解决方法,协商成功后,可以要求权利人向亚马逊发送解约邮件。退保邮件必须由权利所有者的商标或专利注册邮箱发出才能生效,例如,在商标局注册商标时使用的是a邮箱,但发给亚马逊的解约邮件也必须由该邮箱发出才能视为有效,用权利人的Web邮件地址发行将无效。请求权人在发送解约信时可以给你发抄送,确认是否真的发送了,可以检查解约的方式是否正确。权利所有者不回复或索赔金额过高无法协商时,只能准备向亚马逊申诉。

亚马逊版权政策很受重视,如果不注意,不仅店铺会关闭,资金也会被冻结,大多数卖家朋友在店铺关闭之前,都不知道自己犯了什幺事,这是因为一些侵权者很难发现自己到底是怎幺侵权的,要记住在提交投诉信之前,必须做一件事,删除店铺内的侵权产品,包括没有被警告但被怀疑可能侵权的东西,坦率地解释错误的理由,说明我改正了,下次再也不犯了。

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