在旺季，卖家面临各种棘手的挑战，汇率上升，成本上升，以及亚马逊各种意想不到的头衔打击和竞争对手的恶意攻击。以下就和卖家们在店铺运营中需要注意的买家个人信息的问题？
亚马逊推出了一项新规定，自2021年4月8日以来，亚马逊将不再为FBA卖家提供买家姓名、地址等详细信息。这一政策的实施也在一定程度上对卖家进行了消费者调查，阻碍了客户的准确定位。然而，据业内人士透露，亚马逊北美站和欧洲站不久前更新了卖家的背景，可以通过后台的FBA订单信息获得买家的地址。这一消息也得到了业内人士的证实。微博大V@amzWC分享了具体教程：注册Taxjar.com并登录亚马逊背景授权开发者，记录卖家编号MWS授权令牌，并在近两个月内导出买家的详细地址。
这无疑对卖家有很大的好处，但最近，一些卖家因涉嫌泄露买家的信息而被亚马逊封存。最近，一些卖家在卖家沟通小组中反馈说，他们收到了亚马逊的警告邮件：你与他人分享了亚马逊网站上买家的个人信息。亚马逊卖家不得分享、发布或泄露订单细节，包括买家的姓名、地址和电话号码。卖方还被判违反亚马逊商业协议第三条。目前，该账户已被停止，所有货物均已被删除。在这方面，一些卖家指出，买家可能会在不久的将来退货或填写虚假的物流跟踪号码，但这一观点立即被卖方推翻，并明确表示他们没有泄露和传播买方的个人信息。
一些卖家也有类似的情况，无故收到亚马逊小红旗警告，判断买家信息泄露，没收销售权限，反复提交上诉被拒绝。一些卖家遇到亚马逊错误的乌龙，发送给客户A，客户A退货，亚马逊将退货产品发送给客户B，也保留客户A的信息，然后客户B投诉，最后由投资经理避免被误杀。此外，一些卖家提醒说，如果绑定第三方工具，如EPR，或第三方订单服务和评估，也可能导致地址泄露。亚马逊对消费者个人隐私的保护政策一直非常严格，并经常限制买家信息的访问。即使美国和欧洲有松散的迹象，卖家也需要谨慎行事，以免无意泄露买家的信息，并被亚马逊屏蔽。
以上就是和卖家分享的运营店铺需要注意的问题，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。
