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亚马逊卖家开店须知:阻止销售权限恢复的十一个细节

亚马逊 2022-04-29 跨境导航
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任何长期经营亚马逊的卖家都会有几个账户被封的经验。一旦亚马逊账户被关闭,卖家将立即陷入资金被冻结。库存无法出售,我们的首要任务是恢复账户的销售权限。虽然亚马逊卖家的店铺账号有很大的恢复机会,但总有一些原因会导致你的销售权限恢复失败。总而言之,大约有11点:

1.关闭账户肯定有原因,重复申请恢复账户也是如此。有时候申请被拒绝,只是因为卖家太慌张了,直接用应用按钮告诉亚马逊他们什幺都没做错,或者要求澄清。如果他们这样做,他们就没有退步的余地,不能再做调查,写一封连贯、客观、有说服力的投诉邮件。

2.申请信应包括三个部分:发现问题、行动计划和预防措施。大多数投诉信都提到了补救措施,但没有预防措施。如果没有完全解决任何问题,亚马逊可能会拒绝恢复卖方账户。

3.有时候卖家不认真调查,所以亚马逊无法相信他们已经发现了店铺被关闭的根本问题。

4.申请信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起,亚马逊绩效审计团队需要太多的时间来找出你的主要观点,那幺卖家就很难获得销售权限。

5.经验告诉我们,亚马逊实行暂停账户策略。每隔几个月,亚马逊就会调查一些违规行为,然后暂停所有未通过测试的卖家账户。

6.今年这些违规行为导致账户数量增加:销售假货.销售二手产品,但声称全新.产品与描述不符。

7.销售假货和侵犯知识产权不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、电子邮件对话和产品评论中自动搜索一些关键词,如fake或counterfeit。有时候,买家说你的产品是假的,只是因为他们对产品功能有更高的期望。

8.侵犯知识产权可能会受到这些行为的影响:使用未经授权的图片。即使你销售自己的品牌产品,一些商标或品牌名称也被使用。最好的方法是联系知识产权所有者,告诉他们你的产品实际上与他们无关。如果没有结果,向亚马逊承认你犯了一个错误,永远不会再犯了。

9.与品牌所有者(而不是他们的发言人或律师)直接解决侵权问题将更容易。找到公司联系人,从这里开始。

10.当亚马逊收到任何投诉时,他会采取先暂停账户,再问问题的做法。如果你的批发商不能给你强有力的供应支持,恐怕会有点危险。

11.使用混合库存意味着你可能对其他卖家的错误负责。如果你不想冒险,选择标签库存。

以上就是和卖家们分享的卖家销售权限无法恢复的十一个细节,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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