亚马逊的自物流服务系统，称为FBA。亚马逊将货品发送到FBA进行入库时，卖家对货品的打包一定要完全按照亚马逊的规定，否则会延误物流，情节严重的话可能会被拒收。卖家在发货时要用到托盘，亚马逊对于托盘的使用也有着相关的规定。
托盘是一个便于货物运输的工具，卖家在发货的过程中承载货品的小架子。货品送到FBA的仓库后，FBA的工作人员利用托盘和叉车配合将货品储存到仓库的指定区域。
托盘要求完好无损，没有破损。托盘的四个面一定要贴有平台所要求的标签，货品超过600kg的货品，要使用特殊的标签。每个托盘要有塑料膜包裹，防止在运输过程中损坏，同时不得使用绳子或胶带等包裹托盘。在保护膜外贴上“禁止损坏”的标签。
如果卖家使用的是木制托盘，亚马逊要求托盘在使用前必须经过熏蒸处理。这个规定的目的是通过熏蒸，杀死藏在木头中的昆虫，以防在运输过程中流入别国，造成物种侵略，威胁生态平衡。
一般来说，托盘的尺寸是80cm×120cm，托盘加货品高度不得超过160cm，重量在600kg以下，托盘上的货品不得超过托盘边缘5cm。
关于托盘相关数值的规定，根据不同的国家，有着不同的标准。
美国规范：120cm×100cm，货品加托盘高度小于等于180cm，重量在500kg以下。
英国规范:120cm×100cm，货品加托盘高度小于等于17cm，重量在500kg以下。
欧洲规范：120cm×80cm，货品加托盘高度小于等于150cm，重量在500kg以下。日本规范：110cm×110cm，重量在1000kg以下。
商家在发货时，不能只注意货品本身，托盘的标准也需要注意，否则会因为托盘问题被亚马逊拒收，影响商品售卖，得不偿失。
