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亚马逊上3个错误代码及解决流程梳理

亚马逊 2022-06-16 跨境导航
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很多亚马逊卖家在运营过程中会遇上错误代码,下面就来梳理三个错误代码及解决流程。

1、错误代码5461

成功备案了品牌,但系统中没有录入。新链接出现5461报错。

在新品牌上listing时,触发了一种后台品牌审核机制。

卖家可以到品牌备案后台或卖家后台开case。对当前遇到的问题进行了解释,并提交了case号和截图的品牌证书和备案成功,以及上架损失败的截图。

2、错误代码5665

错误代码5665会出现在卖家使用新品牌名发布商品时:

新品牌名称:

1)未完成亚马逊品牌注册;

2)未在亚马逊商品目录中使用过;

在使用该品牌发布商品之前,亚马逊必须批准卖家的品牌。卖家应该通过亚马逊品牌注册,但是,如果卖家的品牌不符合亚马逊品牌的注册要求,卖家可以通过销售合作伙伴提供支持,并提供错误代码5665。请提供以下信息,联系销售合作伙伴支持:

1)品牌名称用于创建商品。

2)商品和包装图片显示品牌信息。手上或桌子上的商品和包装图片。品牌信息必须永久固定在上面。

3、错误代码5664

当卖家使用新品牌名发布商品时,会出现错误代码5664。

新品牌名称:已确定卖家正在发布的商品可能为通用商品,且未使用不适用作为品牌名称,不符品牌名称政策。

如果卖家认为卖家没有违反亚马逊的政策,可以联系销售合作伙伴支持并提供错误代码5664。

请提供以下信息联系销售合作伙伴支持:

1)品牌名称用于创建商品。

2)商品和包装图片显示品牌信息。手上或桌子上的商品和包装图片。品牌信息必须是永久固定在上面。

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