近来，许多商家都为亚马逊的定制款退货政策弄得头痛不已，让我们来看看究竟发生了什幺。亚马逊公司称，他们很乐意听取顾客的意见，并且承诺无论顾客在亚马逊购物或者退货，他们都会改进他们的购物体验。
亚马逊将为所有的销售者提供预付款退回标签，以跟踪发货情况，并在亚马逊定制款退货政策下，要求不退还任何退货。通过对货物的追踪，可以使买卖双方对退回货物的状况有一个全面的了解，从而使货物在运输期间不会遗失。亚马逊为让卖家可以获得合格买家的预付退款标签，让卖家可以使用亚马逊的订购款，那幺亚马逊在定制款退货政策更新后，卖家应如何去应对？
1、亚马逊用户提供的退款优惠
当顾客要求退回时，如果顾客要求退货，则可以按照以下方法进行：亚马逊的退货制度，买方将会收到由卖家提供的预付退款标签。
只有在支持服务退回的第三方承运人的运输范围之内，才能提供预付的退回标签。请留意，任何顾客提出的退回要求或豁免商品，如果不能满足亚马逊的退货规定，将会被送交卖方，以供人工审核及审批。部分产品和子分类将会被自动取消，例如手工制作，亚马逊定制，生活用品，认证的二手手表，商业，工业和科学用品。
2、卖方政策
卖方也可以要求特殊运输和购买保险的高附加值项目、非实物项目(担保、数字软件或数字优惠券)、超出承运人范围的超重、大中型项目、不能退货的项目、危险物品、有害项目等。卖家可以在“退回属性模板”中要求免除上述商品。当前，所有的退货服务都是由发货订单提供给卖家的。卖方使用该服务就是对该服务条款和服务条款表示认可。此外，也可以按一下邮件条款，了解详情。注：如果卖方仍在使用本公司食用服务，就表明其对本公司的最新规划方针和条款的认可。
3、亚马逊定制款退款政策的准则
亚马逊称，它将为卖家与诸如邮政这样的运输公司进行谈判，以低价回收货物。此外，退货费用也有所增加。当承运人接收到要求退回的货物时，扫描后会自动支付给卖家的卖家帐户作为退回标签的费用。所以，销售者需要核实亚马逊的帐号细节，包括所有的信息，并且要及时的进行更新。详细情况请参阅销售方帐户中的增值税资料。
此外，对于退货所造成的运输费用，卖家可以在“Prepaid Returns”中注明退货理由。为保证退回商品回到卖家指定的位置，卖家必须确定退回的送货地址。承担人会在两个工作日内继续提供退款服务。
请注意，退回和自动预付款的标签不能用于低价格的产品。卖家可以设定卖家的设定，退款不退货。这就意味着消费者可以在提出退回要求的情况下，支持不退还某种商品。卖家可以在任何时候看到“退货管理”中的退款要求。
以上就是和卖家们分享的亚马逊定制款退货政策相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
