线上平台已成为发展速度最快的分销渠道。生鲜电商以其毛利率高、消费频次高等特点，在近几年始终处于电商平台目光的“焦点”。2015年中国生鲜电商交易规模达到560亿元，继续保持高速增长，预计2018年将达到1283亿元。
然而，如何将生鲜产品从田间地头保质保鲜地送上消费者的餐桌?“泡沫箱 冰袋”并非真正意义上的标配，其中也凸显冷链物流产业目前的短板和未来的发展前景。跨境资源数据分析显示，冷链成本通常占生鲜电商单价的40%以上，2015年冷链物流市场规模1509亿元，年增长22%，生鲜电商对其“增量”功不可没。
但互联网对冷链物流的影响并非仅仅停留在体量上，在试图改变中国传统冷链物流“小乱散”局面的同时，互联网企业和物流企业同时体味到激情与困惑。
激情来自巨大的市场空间。尽管中国冷链市场规模已达到1.12亿吨，但与发达国家相比仍有很大差距：2014年中国的公路冷藏车保有量为7.6万辆，美国是25万辆，日本是15万辆。中国综合冷链流通率不足20%，而美国、日本则分别达到90%与98%。受限于冷链运力不足，生鲜电商中需要冷链运输的产品超过50%，但目前只有10%真正使用冷链，“泡沫箱 冰袋”是不得已的权宜之计。
激情也来自不断释放的政策红利。要着力解决农副产品标准化、物流标准化、冷链仓储建设等关键问题，鼓励发展社区自提柜、冷链储藏柜、代收服务点等新型社区化配送模式。在2016年的中央一号文件中，冷链配送则被视为推进农产品供给侧改革的重要一环，指出要“完善跨区域农产品冷链物流体系，开展冷链标准化示范，实施特色农产品产区预冷工程。同时，促进农村电子商务加快发展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局”。
两者的合力带来了冷链产业的快速发展和资本市场的热情投入。2015年中国冷藏车预计增长1.4万辆左右，冷藏车保有量突破9万辆，同比增长18.4%，冷库总保有量达到3710万吨，同比增长11.76%。
不过，生鲜电商平台却似乎给跃跃欲试的冷链物流提供商们迎头泼了“一盆冷水”：它们纷纷选择了自建物流。
然而，大包大揽毕竟也就意味着成本居高不下。从冷藏库租赁到冷藏车、冷库叉车购买，再到冷库人工成本，冷链各环节成本基本都是普通物流配送的数倍以上。一份不完全统计显示，2014年中国4000余家生鲜电商只有1%盈利，亏损的主要原因是大多数生鲜电商自建冷链物流令成本陡增。这是因为国内还没有一个完整的生鲜物流配送体系，包装、仓储、配送等各个环节尚未打通，简而言之，冷链“断链”了。
另一方面，提升第三方物流的服务质量同样需要数据打通。冷链公司服务质量差，很多时候还是因为从成本角度考虑。“车货不匹配，冷藏车空车率经常在50%以上，但货运单价不可能无限上涨，为了盈亏平衡，通常的方法就是等，这样速度和服务质量当然得不到保障。”
除了为冷链配送提供增量外，数据打通同样是以互联网提升冷链产业的重要抓手。即，将基于移动互联网、大数据、云计算、物联网等的基础突破应用于冷链物流产业，通过智能分析，对供应链网络和资源进行优化和规划，并提升对需求和供给预测的准确性。
终端也被寄予“互联网 ”的期望。2015年9月，澳柯玛发布了“互联网 全冷链”计划，在这份计划中，借助澳柯玛自主研发的“智慧全冷链管理系统”，从产地预冷、冷链运输、冷链终端存储到家用制冷产品，一系列数据被汇集和分析，李蔚表示，最终希望形成的是从“最先一公里”到“最后一公里”的闭环。
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