受俄乌冲突影响，跨境圈受到了不小的波及，卖家订单下降，货物受损，航运、货代公司调整工作计划暂停发货等，货物运输面临严重困难。
近日，eBay发布公告表示，为避免俄罗斯及乌克兰地区派送服务异常或延误对卖家带来的影响，自2022年2月26日起，SpeedPAK方案将暂停收发去往乌克兰(全境)以及俄罗斯邮编283000-287999和291000-294999的包裹。
以下为eBay公告截图：
具体内容包括：暂停在乌克兰和俄罗斯的全球运输计划服务，暂停进入乌克兰的eBay国际标准送货服务，对于在2月21日及之后售出的商品，eBay延长了其送货时间。
eBay提醒卖家，近期发往俄罗斯和乌克兰的产品如果无法到达买家手中，将可能被退回给托运人。卖家要定期检查跟踪信息，及时了解产品运输情况。同时卖家也要做好发货调整，以免账号受到影响。
另外，对于已受运输影响的卖家，eBay将会提供相应措施，比如自动保护“卖家评分”具体包括：逾期发货率、包裹有效追踪率、交易取消等后果。
若交易符合以下条件，eBay 将会自动保护卖家：
• 商品目的地或所在地是乌克兰;
• 商品处理时间(Handling by Date) 或是预计送达时间(Estimated Delivery Date)介于2月20日至3月20日之间。
保护卖家的范围包括：
• 延迟送达率;
• 有效追踪信息上传率;
• 因延迟送达而引起的「物品未收到Item not Received」纠纷，前提是卖家在买家发起纠纷前已上传追踪信息并收到来自物流承运服务商的实体扫描信息;
• 因卖家取消交易而产生的不良交易。
此外，eBay还会移除任何相关的差评和中评，此类交易纠纷将不会影响卖家的服务指标评级。
由于本次事件的影响，卖家可能会在卖家成绩表(Seller Dashboard)中看到延迟送达记录。
eBay表示将在下一次卖家表现评估前自动移除这些记录，卖家无须联络eBay客户服务团队以移除这些记录。
注意：以上这些保护措施适用于自2月21日起发往乌克兰和俄罗斯的所有货物。
尽管eBay公告中只提到乌克兰和俄罗斯，但是根据欧盟航空安全局的警告，商业和货运航空公司也将避开乌克兰100海里范围内的俄罗斯和白俄罗斯领空。
此外，摩尔多瓦已经关闭了商业空中交通的领空。运送到白俄罗斯和摩尔多瓦两个国家的货物也可能收到影响。
目前俄乌局势之下，海运空运都将受到限制，在俄乌做跨境生意的卖家尤其要关注在途和当地的货物安全，并做好短期和中长期的应急预案，及时调整市场布局。
