大家好，这里是纪白品牌管控。在电商领域，投诉作为维权的重要手段之一，在日常维权行动中有着举足轻重的作用。但是，由于平台政策、投诉者自身等原因的影响，品牌商和代理商在阿里巴巴集团知识产权保护平台的投诉经常不给通过，这是怎么回事呢?本文将揭秘成功投诉的技巧，帮助品牌商和代理商们提高阿里知识产权投诉的成功率。
一、了解知识产权投诉不通过的原因。
由于目前投诉量巨大且存在很多恶意投诉的问题，同个权属的权利人不建议授权很多投诉主体同时进行投诉，影响权利人维权信誉。若大家投诉账户无法在维权平台注册或者审核后无法发起投诉，可以咨询阿里小二是什么原因导致。
二、投诉前做好充分的投诉资料。
1.有效的身份信息：营业执照/身份证原件拍摄件
2.权利证明材料：
有效商标证、专利证、版权登记证原件拍摄件
3.投诉主体非权利人：
授权销售证明：需指明商标权利人且内容中被授权方名称，要跟投诉方实名或淘宝会员名一致，且内容中需体现品牌型号、款式信息
正规进货证明：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证，包括购物小票、发票、盖出货方公章的进货单据，并体现品牌、型号、款式信息。
商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
权属证明资料要求：1)优先使用权属证明原件，拍摄件扫描件次之;2)拍摄要求材料清晰和完整，可视文件四个边角。
三、去阿里知识产权平台按流程投诉。
1.注册并上传您的身份信息和身份证明材料;
2.选择要保护的知识产权信息，上传您的权利证明材料。(材料一经确认，在有效期间内无需重复提交)
3.选择您要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台，提交相应的侵权商品和信息所在的链接，并在备注里详细填写您认为对方侵权的理由;
4.一旦投诉成立，阿里官方会移除侵权链接并通知对方，若对方申诉，其申诉内容也会转送给您以便作出回应。
