国航发布公告，自2023年10月29日（含）起调整国内客票退改手续费收费标准。具体如下：
一、调整时间段划分。具体时间段划分修改为“航班起飞前7天（含）之前”、“航班起飞前7天（不含）至48小时（含）”、“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”。四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。换开客票后退票仍按照原始客票（即第一张客票）的退票规则收取退票手续费。
二、调整部分舱位的退改手续费。具体请详见购票页面显示的收费标准。
三、调整同天同航班自愿变更规则。
国航官网暂不支持办理同天同航班自愿变更服务，如您需办理，请联系国航客服中心95583或可通过国航手机客户端进行办理。
旅客在办理自愿退改手续的时间段不同、航位等级不同，退改手续费收费标准也不一样。据悉，执行新的标准后，旅客办理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%，办理自愿变更的手续费最高为票面价格的60%。相比之下，旅客办理自愿退改手续越早，手续费越低。
