黑色星期五、网络星期一(BFCM)是电子商务的黄金期。据Tagshop统计，提前制定假日营销策略，销售额能增长3倍以上。接下来，本文将介绍今年BFCM的营销技巧，以供企业和品牌参考。
分阶段规划Q4营销策略
?BFCM前：在这个阶段，需对目标受众进行研究。了解自身品牌的研究库存和最畅销的产品，并分析哪些产品在今年表现最佳。据此，相应地规划优惠和折扣。
?BFCM期间：在这个阶段需持续营造购物的紧迫感，促进用户的购物冲动。
?BFCM后：这也是品牌和企业可以获得销售的阶段。营销人员可以通过延长活动期限，赚取更多的利润。
启动Flash交易
设置每小时变化的优惠力度，鼓励用户不断重访商铺。这有助于品牌保持活动热度，并刺激潜在目标受众的消费。
整合社交媒体资源
据调查，在美国超过53%的购物者在黑色星期五等销售假期使用社交网络进行购物。在活动开始前，可以在店铺增加倒计时插件，吸引用户的注意。同时，与KOL进行合作，推广自己的产品和黑五活动。
创建BFCM登陆页面
专门的黑色星期五/网络星期一登陆页面能有效推动流量，改善整体购物体验。具体方法如下：
?创建清晰而令人信服的文案，传达活动概述。
?使用高质量的图像突出最优惠的产品或服务。
?设计具有直观导航的布局，并添加可操作的CTA以进行即时转换。
?展示客户评论和退货政策等，获取潜在买家的信任。
利用好电子邮件进行营销
首先，根据订阅者的偏好、购买历史记录或对邮件进行分类定制电子邮件，提供高度相关的内容。其次，细分发送有针对性的促销活动，增加参与和转化的可能性。
推出BFCM独家产品或特别优惠
品牌可以推出独家产品或仅在BFCM期间提供的特别优惠，以激发客户的兴趣并吸引其购买。
检查网站的基本状况
据统计，用户关闭在两秒内加载出来网页的可能性为9%，而花费超过五秒钟加载网页会让跳出率飙升至38%。因此，企业应在黑五活动前对网站的速度、功能和整体用户体验进行彻底检查，解决所有可能导致购物高峰期加载时间缓慢或故障的潜在问题，为客户提供流畅的购物体验，提升满意度和转化率。
加大广告宣传力度
黑色星期五是接触到更多受众的黄金时间。企业和品牌可以大力投资于各种平台的战略数字广告活动。首先，广告创意要确保新颖，能突出最佳交易和独家优惠。此外，实施有针对性的受众细分，以确保广告符合目标受众口味。
设置捆绑折扣
捆绑折扣吸引客户以更优惠的价格购买多件商品。首先，通过配对补充产品或以与流行的黑色星期五类别一致的相关物品为特色来创建捆绑。其次，向客户清楚地传达优惠力度，吸引客户购物。此外，提供分级折扣，客户在购买更多商品时可以获得更高的折扣。这不仅可以提高平均订单价值，还可以为客户提供一种发现新产品的便捷方式。
简化网站导航
首先，在网站的主菜单中突出显示产品类别。其次，使用清晰简洁的标签，实施下拉菜单即可帮助访问者快速找到他们感兴趣的产品。此外，将突出的搜索栏与自动建议功能集成，帮助用户查找特定项目。网站导航做得好，可以增强整体购物体验，从而带来更高的参与度和转化率。
优化移动设备端
据统计，2023年移动电子商务销售额达到2.2万亿美元，现在占全球所有电子商务销售额的60%。由于黑色星期五购物的很大一部分是在移动设备上进行的，因此，在活动开始前，测试移动端网站情况，确保网站无缝适应各种屏幕尺寸和方向，及时解决性能不佳的问题。这可以有效提高转化率，迎合移动端购物者的喜好。
实行追加销售和交叉销售
首先，可以在客户将商品添加到购物车时，建议补充或更高级别的产品，以增强其整体购物体验。例如在购物车页面上或结账时，来展示这些额外的优惠。
其次，考虑为购买主要产品及其互补产品提供捆绑折扣。通过有效地实施追加销售和交叉销售，可以增加平均订单价值，让客户接触更广泛的产品，推动黑色星期五期间的收入增长。
提供便捷的结账流程
提供结账选项，允许客户在不创建订单的情况下提前清楚地显示运费、税费和任何额外费用，以防止在最后一步出现意外。此外，许多用户将通过手机购物，营销人员需确保移动端的结账页面也易于浏览。
延长促销活动至BFCM后
可以考虑发起“网络星期一整周”或“延长黑色星期五”的促销活动来保持购物势头。同时，持续向客户发送电子邮件来更新产品相关内容和促销活动。这可以有效推动额外的销售并培养长期的客户关系。
