Target

跨境百科 2019-03-01 跨境导航

Target（美国塔吉特公司）位于明尼苏达州明尼阿波利斯美市，是美国仅次于沃尔玛的第二大零售百货集团，也是美国标准普尔500指数成分股。

关于Target

·2000年1月，戴顿赫德森公司（1962年成立）更名为塔吉特公司。

·截止到2018年2月3日，塔吉特公司在美国共设有1,822家商店，为客户提供当今时尚前沿的零售服务，物美价廉。不管是在线下Target商店，还是线上电商Target.com，客户都能从数千件风格独特的商品中作出选择，享受到乐趣横生、简单方便的购物体验。公司每周都要通过捐赠和其它一些活动把200万美元回馈给当地社区。自1962年开设第一家商店以来，Target公司已与许多非赢利组织、客户和组织成员合作来帮助满足各地社区的需要。

·Target提供女装、男装、鞋靴、包包手袋、珠宝首饰、家居饰品、家具、床上用品、美容护肤、运动产品、宠物产品、电子电器等一系列丰富的产品。

Logo意义

Target英文原意为“靶心”、“目标”，Target的Logo正是这样一个醒目的火红色的靶心。Target的Logo在美国已经成为和Nike的勾号、可口可乐的圆标一样为大众所熟悉并热爱的Logo形象。

定位

·Target的市场定位是：高级折扣零售店。

·顾客定位：Target将自己的顾客群定位于80%是女性，年龄平均为40岁左右，家庭年收入平均为5.1万美元，略高于沃尔玛的4万美元，大大高于凯玛特的2万美元。

服务

1、独家商品：Target采取的商品战略是提供只能在塔吉特买得到的独家商品，尤其是设计师特别设计的商品，如此不但能够满足顾客对质量的要求，也大幅提升了塔吉特高级、时髦的形象。

2、产品理念：Target不像普通的低价折扣店（比如沃尔玛）在规划面积大的分店时，会刻意在走道设计上迷惑顾客，以便让他们多逛些时间购买意外发现的商品。Target的策略是协助顾客尽快买到想买的东西，因此楼面规划和各种标志设计都便于顾客找到方向，它的商品通道指示设有三个相交立面，顾客从任何角度都可以看得到，一切从帮助顾客节约时间出发。除此之外，塔吉特还逐渐减少其他折扣商店也出售的中国性品牌，转而销售只有塔吉特才有的自有品牌。

3、服务至上：塔吉特增加了原来大众零售店所匮乏的“体面”氛围——不仅仅是装修上的舒适体面，更包括对待顾客有如上宾。塔吉特员工礼貌又有效率的服务在普通折扣商店相当少见。自从这一系列改变后，塔吉特仿佛被打上了质量优良的戳记。高阶层的顾客互相比较到塔吉特采购省了多少钱，而且到处炫耀最近在塔吉特买的东西――新衣服、锅具组、电视或DVD机。塔吉特希望传达给顾客的信息是：我们拥有你在别家店找不到的高质量商品，而且价格不贵。

收购情况

-2011年1季度，Target首次进行跨国扩张，并采取了熟悉的兼并方式，公司以18亿美元的价格收购了加拿大零售商Zellers旗下的220家商店。

-2017年，Target以5.5亿美元收购配送创企Shipt。

重要事件

·2002年8月，愤怒的顾客和南方贫困地区法律中心（Southern Poverty Law Center）控告带有“88”标识的服装商品是一种白人至上主义者的象征。最后，Target召回了这些商品。

·2013年年底，美国零售巨头Target宣布公司被黑客入侵，7000万的用户个人信息和4000万的信用卡数据被盗，涉及用户名、电话号码、电子邮箱和信息卡信息等隐私数据。据事发当时的估计塔吉特的损失已达1.48亿美元，并最终可能达到10亿美元。

发展历程

-1961年，Target成立。

-1962年，第一个Target商店在明尼苏达州成立，该商店是美国第一家提出打折这一概念的商店。

-70年代，Target通过对店内的商品进行电子现金登记的方法来管理库存货物，提高了为客户服务的工作效率，同时，公司开始为老人和残疾人举办一年一度的购物节。

-80年代，Target的规模不断壮大，又增开了很多家零售商店。

-90年代，Target成立了第一家Target Greatland Store。