如果你做不到 知道并了解 对于那些来您的网上商店的人来说，一切都会变得更加困难。 你必须要了解 他们的表现如何, 他们的动机 他们什幺时候买的 期望 他们今天根据以前的模式或参考进行投射； 所有这些，然后推出，以给他们带来真实而卓越的购物体验。
您提供的信息必须是详尽且最新的，对于令人满意地进行购买而言是必要和重要的。 产品表必须有一个 价值内容.
购买过程中没有复杂性。 简化和便利 它们是商店所有方法中的策略。
购买期间和购买之后，必须有足够的客户服务。 如果您在购买时忘记了它，您将无法建立忠诚度。 投资于售后服务， 参加并简短地对疑问或主张做出回应。
你必须有 沟通渠道 合适的。 在特定时间提供电话，通过电子邮件回复，启用聊天和其他现有功能。 延长的时间越多越好。
用独特的包装交付您出售的产品。 它必须以某种独特的方式来标记您的风格。 当您收到购买的商品时，第一印像不容错过。
不要浪费时间和 用新内容更新网站。 除现有产品或信息外，任何其他产品或信息都必须尽快显示。
永远不要提供您不能提供的东西一开始要清晰，简洁，直率。 不要为意料之外的额外费用感到惊讶，请始终以实际价格（包括运输成本，税金和其他价格）来预测自己。
您承诺必须履行的承诺，否则请不要将其视为事实，因为最终客户会视其为谎言，从而影响您的声誉和遭受不可挽回的损失。
尽可能多的忠诚度。 开展活动，提前销售公告，特定季节免费送货和优惠券。
您可以添加的所有内容 创造力和对卓越的关注，这将使您出色的购物体验成为可能，以便您在您的商店中进行诱惑，他们会记住您并返回。
竞争将而且将一直在激烈，您必须看起来独特且具有高价值，您必须热爱它。
