亚马逊回应大卖家封号：有责任对违规行为快速采取措施

以下为声明全文：

亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验，并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为，也设立了专门的团队调查并快速采取行动。

亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则，以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为，我们会快速采取措施：比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施，也严谨、慎重地采取相应行动，以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程，卖家可以通过申诉澄清他们是否合规，并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队，通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。