跨境导航网获悉，近日，美国一位网友在TikTok和Instagram等社交媒体曝光，其在亚马逊对一款奶瓶加热器留下差评后，不断遭到销售该产品的第三方卖家骚扰，企图贿赂其删除差评。
这位名叫Kayla(@thisisforkayla)的网友首先在TikTok分享了这一经历。据她表示，其在亚马逊购买的奶瓶加热器使用体验非常糟糕，甚至将奶瓶烧成了黑色，于是她在亚马逊上只给了这款产品一颗星的评价。
随后，销售该产品的亚马逊第三方品牌卖家联系了这位网友，并提出希望其删评并提供20美元报酬。Kayla对此很失望，她认为该品牌并没有试图解决产品为其带来的问题，而只关注删差评。
在Kayla没有回复之后，该品牌又提出将报酬提高到40美元，但Kayla仍不愿意接受这一贿赂。随后，该品牌再次联系她，强硬要求她删除评论。
Kayla对此很恼火，并将这一经历发到了TikTok上，并在后续视频中分享了更多关于这一产品的信息，包括她收到的电子邮件的图片和截图。
该视频迅速引起许多网友热议，点赞超过7万。一些网友直言：“现在知道他们为什幺有那幺多好评了”，还有人建议将邮件转发给亚马逊，让平台对卖家进行处罚。还有很多人表示也有类似的经历。
然而，随着视频热度升高，TikTok却以违反社区规定将该视频下架删除。随后Kayla又在Instagram分享了这一经历，并曝光了卖家品牌名称和图片，该产品由一家名为BabyBond的亚马逊店铺销售。
对这名卖家来说，Kayla的分享无疑将影响其店铺销售，甚至将在很长一段时间内影响店铺其他产品的销售，买家已经对其店铺产生了不信任。因此，在面对差评时，卖家更应该思考如何弥补给客户带来的损失，从而营造更好的客户体验。
小编✎ Ashley/跨境导航网
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