亚马逊商家如何使用否定关键词（Negative keywords）

对商家而言，找出那些会产生负面影响，浪费广告费用的关键词与为产品设置热门关键词同样重要。Negative keywords可使商家锁定目标顾客，提高其Sponsored Products的活动效益。

示例 1︰ 排除无效的关键字

如果实施得当，Negative keywords 可对campaign广告产生积极的影响。

例如，制造玩具厂商会根据关键字"cool stuff”向顾客发送广告。遗憾地是，搜索该关键字的顾客从未购买过产品。

在 60 天内，搜索有关"cool"一词的点击量为348 次，只有其中一些广告会带来约 $76 的销售额。

这个例子很好地说明了为何关键字"cool stuff"被认定为Negative keywords。我们将该关键字标记为Negative，并从campaign广告中移除。当顾客搜索该关键字时，不再显示广告，这样就为商家节省了不必要的广告花费。

示例 2︰ 优化产品定位

你还可以使用Negative Keywords来优化你的产品定位，排除与之不相关的关键字，或那些你不希望自己产品或品牌与之相关的关键字。

这意味着，你可以使用Negative Keywords来阻止广告搜索边缘关键字或你不希望自己品牌与之相关的关键字的顾客显示。

除了提高效率之外，我们可以使用Negative Keywords根据我们想向顾客推荐的产品，将不同campaign中关键字汇集起来。

例如，如果商家两个campaign下的产品都可以与同样的关键字 “skiing boots”相匹配。

Campaign A: Automatic Campaign (使用相关产品数据自动选词)

Campaign B: Manual Campaign (通过广泛匹配关键字人工选词)

一位潜在客户在亚马逊网站上搜索滑雪靴。卖家可使用 negative keywords（手套、 夹克和其他与户外相关的关键字） 来过滤掉非相关关键字，因为我们知道这位顾客只需要寻找"滑雪靴"。使用negative keywords可将非相关关键字从竞价关键字中移除。

目标是匹配与买家意图最相符的产品。虽然我们经常在 SERP（搜索引擎结果页面）的右侧看到Sponsored Products Ads（亚马逊付费广告）有关其他户外冬季设备和服装的广告，我们可以认为，买家已明确表达了想买"滑雪靴"，而不是帽子、 手套或其他户外装备，这些广告都是不太可能转变这一事实。

示例 3︰ 我想使用phrase 或 exact match搜索Negative Keyword(s)

商家如有需要，可选择高级匹配方式来搜索Negative Keyword(s)。

商家可以选择broad match，phrase match， exact match 这三种匹配方式。使用Broad match搜索关键字可使商家产品获得最多的流量和曝光率，而phrase match和exact match会把流量限制到更精确的目标受众。

Broad Match（广泛匹配） — 这种匹配方式给产品带来最大限度的曝光。如果客户搜索词包含所有的广告关键字或其同义词，就会被匹配从而激活广告。客户搜索词可能包含关键字或无序排列的同义词。

Phrase Match（词组匹配） — 客户搜索词必须与广告关键词相同，或者可在关键词前后增加搜索词，不支持无序匹配。它比BroadMatch的限制性大，广告一般会投放给相关性高的匹配

Exact Match — 客户搜索词必须与广告关键词完全匹配，或与广告关键词十分接近的词匹配，才能显示广告。Exact Match是限制性最大的匹配类型，但与顾客搜索的相关度最高。

观海论商提示︰ 当商家在Campaign Manager创建关键词或批量上传时，必须指定匹配方式。商家不能改变现有关键词的匹配方式，但同一关键词可以添加多个匹配方式。

大多数Negative Keywords 会选择Exact Match，意味着你不想要广告在搜索到特定关键词时显示。然而，卖家也可能选择Phrase Match 来排除该关键词出现在其它搜索结果中

以下是一个商家将“boys shoes”作为Negative Keywords 使用高级匹配方式的示例：