跨境导航网获悉，近日，亚马逊正在进一步扩大其人工智能助手Alexa+的使用场景，上线了Alexa.com网站，允许部分用户直接通过浏览器与Alexa+进行文字对话。这一举措使Alexa+不再局限于智能音箱或手机应用，而是进入网页端使用形态，也被视为亚马逊在生成式人工智能领域正面应对ChatGPT等产品的重要一步。
目前，Alexa.com仅向Alexa+用户开放。Alexa+是亚马逊于2025年2月推出的新一代AI助手，目前仍处于早期测试阶段。用户需要加入等待名单，或购买较新的Echo设备，才有机会获得使用资格。
亚马逊表示，借助网页端Alexa，用户可以快速获取问题答案、深入了解复杂话题、生成内容、规划旅行行程以及获得作业辅导，同时还能在对话窗口内管理智能家居设备。
在此之前，Alexa+主要通过移动端应用或部分Echo设备提供服务。此次推出浏览器版本，意味着用户可以在不同设备和使用场景之间无缝切换，与Alexa的交互方式更加接近目前主流的AI聊天产品。包括OpenAI、谷歌、Anthropic和Perplexity在内的多家AI公司，均已将网页端作为用户高频使用入口。
随着ChatGPT、谷歌Gemini等生成式AI产品迅速普及，亚马逊在硬件和软件层面均面临加快升级的压力。Alexa+自发布以来已逐步向用户开放，亚马逊此前表示，目前已有数千万用户可以使用该服务。亚马逊早在推出Alexa+时就预告了网页端计划，并在2025年7月对外表示，该功能将在夏季向早期用户开放。
Alexa+的技术基础建立在亚马逊云服务平台AWS的Bedrock之上，整合了超过70个大语言模型，并引入了具备“代理式”能力的AI架构。这意味着Alexa不仅可以回答问题，还能在后台完成多步骤操作，例如调用不同服务接口并连续执行任务。
在浏览器端，Alexa+已深度整合购物与餐饮场景。用户可以让Alexa生成一整周的早餐、午餐和晚餐菜单，并根据个人口味和偏好进行调整。系统随后可将所需食材直接加入Amazon Fresh或Whole Foods Market的购物车，方便用户下单。用户还可以将食谱链接导入Alexa，请其根据个人饮食限制进行修改，并保存到个人食谱库中，再将完整食谱拆解为购物清单。
在使用过程中，用户可以在Alexa对话界面中查看历史聊天记录、购物清单和常用功能。导航侧边栏让常用操作保持“一键可达”，减少在不同应用和窗口之间切换。亚马逊同时计划推出重新设计的Alexa移动端应用，整体界面将更强调AI代理能力。
在更广泛的生态层面，Alexa+已支持通过API连接多种零售和服务平台，包括亚马逊、Whole Foods Market、Panera、Uber、GrubHub、Ticketmaster、Yelp以及各类智能家居设备。
此外，亚马逊也在将Alexa及相关AI能力引入汽车场景，已与宝马、现代等车企展开合作，并结合高通的车载技术和亚马逊自身的云与AI服务，打造更复杂的车内智能体验。
通过支持多轮连续调用和跨平台操作，Alexa+能够处理更复杂的请求，例如在预订餐厅后，自动向指定联系人发送通知消息。
随着网页端的上线，亚马逊正在逐步将Alexa从语音助手扩展为跨设备、跨场景的综合型AI助手，其与其他主流AI聊天产品之间的竞争也将更加直接。
作者✎ Summer/跨境导航网
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