随着网购成为大家日常的习惯，我们与快递业的接触也变得密切起来，而快递是否能安全、快速的到达也成为剁手党关心的事情。所以，许多小伙伴在网购时都习惯问商家发什么快递，因为有些快递的体验感实在太差了。那么，目前的快递企业中哪家快递的服务质量最不好呢？
近日，国家邮政局发布了2021年第二季度快递服务满意度调查报告，这份报告体现了今年第二季度消费者对各家快递企业的满意度，同时也反映了各家快递的时限准时率的情况。
首先来看各家快递的用户满意度排名。报告显示，公众满意度在80分以上的快递企业有顺丰速运、京东物流、邮政EMS，而中通、韵达、圆通、德邦以及申通快递的用户满意度则在76~80分之间，百世快递和极兔快递的用户满意分最低，只在74~76之间。虽然这份报告没有指出各家快递的具体满意度分数，但依然能看出目前用户最满意的快递企业是顺丰速运、京东物流和邮政EMS，而最不满意的则是百世快递和极兔快递，换言之，这两家快递就是目前服务质量最不好的快递企业。
顺丰、京东成为今年第二季度最令用户满意的快递企业其实也在意料之中，因为在2020年快递品牌服务满意度排行榜中，这两家快递的得分分别是80.2、80.6，而且排在了整份榜的前两名。这两家快递有着一个共同点，那就是运输速度很快，京东推出的211 限时达”无疑深受用户认可，在当日上午11点前下单，下午就能送货上门，而在当日的23点前下单也会在第二日的15点前送达。除了快之外，京东快递的服务质量也是值得称赞的，就以笔者个人的体验来看，每次只要是京东快递，快递到了家附近都有快递员打电话询问是否方便送货上门，只要家里有人都会送上门，实在无法送货上门也会告知放在了某个快递收发点，并嘱咐要及时去取，很是贴心。
顺丰快递的服务质量也是毋庸置疑的，虽然很多人都表示顺丰的单价太高了，但笔者认为以他的服务质量和运输速速对得起这样的价格，所以日常生活中仍有不少人在需要邮寄一些比较贵重的中西，或则一些比较紧急的文件都会选择顺丰。据2021年第二季度快递时限准时率测试结果显示，顺丰的平均时限最短，在48小时以内，而在72小时准时率方面，顺丰速运的准时率在90%以上，成为这两项数据的第一名，可见顺丰在快递业老大哥的称呼不是白来的，而至于价格，贵自然是有贵的道理。
除了以上这两家以速度为王的快递玩家外，邮政EMS的用户用户满意度也在80分以上，可见邮政有没有大家想象中的那么糟糕。此前在绝大多数的消费者心中，只要商家表示会发邮政快递，消费者就一脸的不情愿，因为他们觉得邮政的速度实在太慢了，不过现在的邮政也决定要摆脱这顶速度慢的帽子。
前段时间，中国邮政表示将“全面提速”，将在中国多省市地区将实现运邮次日达，也就是中国邮政在速度上的短板将被补齐。中国邮政原来的速度确实有些欠佳，但大家企业忽略它的优点，那就是安全和覆盖率，向我们的高考录取通知书、一些重要的文件都是由邮政EMS来运送，而中国邮政相较于其他快递企业来说，覆盖范围更广，一些其他快递到不了的偏远小镇，邮政都有服务站点。
最后来看通达系的表现，从分数来说还算中规中矩，其中中通、韵达的表现最好，而从日常的体验来看，这两家快递在服务和速度上确实是值得肯定的，尤其是中通快递，作为中国快递市场快递量、市场份额之王，它的单价价格不仅便宜，在速度方面也是一丝不苟，笔者个人平常就很喜欢使用。
目前最令消费者不满意的快递分别是百世和极兔，这里重点说说极兔快递。这使2019年从海外传入中国市场的一加快递玩家，当时他凭借大打迅速在中国撒网，短时间就取得了其他玩家花几年时间才有的成绩。不过，从先来看，即便是价格再便宜，服务质量不好也是会被遭到用户嫌弃的。
